시니어창업 유망업종

-지역기반비즈니스업-

차 례

Part 1. 지역기반 비즈니스의 이해와 전망	1

1. 정의 및 이해	1

2. 지역기반 비즈니스의 시장 성장 전망	3

3. 업종의 전망	4

4. 정부 지원 정책 및 유관기관 현황	10

Part Ⅱ. 지역기반 비즈니스의 시니어 창업 트렌드 분석	12

1. 시니어창업에 적합한 업종 선정의 필요성	12

2. 시장 트렌드 분석	13

3. 전문가 평가를 통한 세부 비즈니스 업종 도출	16

1) 개요	16

2) 지역기반 비즈니스 업종과 시니어 특성	16

3) 세부 업종별 전문가 평가	17

4) 지역기반 비즈니스 분야 시니어 창업 업종 선정	19

Part Ⅲ. 세부 비즈니스 업종별 사업 타당성 분석	20

Chapter 1. 지역콘텐츠 사업	20

1. 지역콘텐츠 사업의 정의 및 개요	20

2. 주요 현황 및 시니어 창업 적절성	21

3. 사업 전망	25

1) 업종 현황	25

2) 수익 전망	26

3) 성장성 전망	28

4. 창업 성공 요소	32

5. 창업실무 운영 방안	35

6. 지역정보화 사업의 시니어 창업 사례	37

Chapter 2. 숙박업	43

1. 숙박업 정의 및 개요	43

2. 사업 전망	44

1) 업종 현황	44

2) 수익 전망	45

3) 성장성 전망	47

3. 창업 성공 요소	49

4. 창업실무 운영 방안	52

5. 숙박업 창업 사례	54

Chapter 3. 여행업	56

1. 여행업의 정의 및 개요	56

2. 여행업의 기능과 시니어 적합성	57

3. 사업 전망	58

1) 업종 현황	58

2) 수익 전망	59

3) 성장성 전망	62

4. 창업 성공 요소	63

5. 창업실무 운영 방안	66

6. 여행업의 시니어 창업 사례	68

Chapter 4. 도시원예사업	70

1. 도시원예사업의 정의 및 개요	70

2. 사업 전망	71

1) 업종 현황	71

2) 수익 전망	72

3) 성장성 전망	74

3. 사업 성공 요소	76

4. 창업실무 운영 방안	79

참고문헌	81

<표 차례>

<표 1> 정부의 지역기반 비즈니스 지원 정책의 종류 및 특징	11

<표 2> 지역별 고령인구 비율	15

<표 3> 지역정보화 시범사업 추진현황	24

<표 4> 지역컨텐츠 제공업 창업 투자 비용	27

<표 5> 지역컨텐츠 제공업의 수익성 분석 명세서	28

<표 6> 숙박업 창업 투자 비용	46

<표 7> 수익성 분석 명세서	47

<표 8> 여행업 창업 투자 비용	61

<표 9> 수익성 분석 명세서	61

<표 10> 연도별 시설 원예 면적 및 난방면적	74

<표 11> 작물별 시설 원예 면적 및 난방면적	74

<표 12> 도시원예사업 창업 투자 비용	75

<표 13> 수익성 분석 명세서	76

[그림 차례]

[그림 1] 인구 분포 변화와 종사자 수 및 사업체 수 분포 변화	14

[그림 2] 세부 비즈니스 업종의 선정	19

[그림 3] 지역컨텐츠 제공업 업소수 증감 추이(전국)	25

[그림 4] 지역컨텐츠 사업 핵심성공요인	33

[그림 5] 연도별 업체 수 증감 추이	44

[그림 6] 숙박업 수익포인트	48

[그림 7] 숙박업 핵심성공요인	50

[그림 8] 여행업 업체수 증가추이	59

[그림 9] 여행업 핵심성공요인	64

[그림 10] 도시원예업 핵심성공요인	77

시니어 창업 유망업종

-지역기반 비즈니스-

Ⅰ. 사업내용의 지각

프레젠테이션디렉터

Ⅰ

지역기반 비즈니스의 이해와 전망

지역기반 비즈니스

시니어창업유망업종개발

1. 정의 및 이해

1) 지역기반 비즈니스의 정의

▪ 지역기반 비즈니스는 일반적으로 커뮤니티 비즈니스로 통칭되며, 사회적 기업과의 의미에 있어서 일부 중첩이 있으나. 기본적 정의로는 ‘지역의 문제를 비즈니스를 활용하여 해결하고 그 이익을 지역사회에 환원하는 사업으로 정의“할 수 있음.

▪ 지역기반 비즈니스는 지역과 사업을 합친 계념으로 지역사회에 기반을 두고 사회적 문제를 해결하기 위해 활동하며 이 활동은 주로 비즈니스의 형태로 기반사업, 자원 활용 사업 등이 있음.

▪ 지역기반 비즈니스(커뮤니티 비즈니스)의 각종 정의

- “지역기반 비즈니스란 지역주민들이 지역에 잠자고 있는 자원(노동력, 원재료, 기술 등)을 활용해서행하는 소규모 비즈니스로 이익추구와 지역과제의 해결을 목표로 하는 것”

- “지역기반 비즈니스는 지역비즈니스다. 지역사회의 과제나 주민들의 요구에 대해 지역주민이 주체가 되고 그 해결을 위해 비즈니스 기업을 이용해 지역의 삶의 질과 복지의 향상을 실현하고자 하는 것”

- “지역기반 비즈니스는 상호존중의 비즈니스다. 지역주민이 주체가 되고 비즈니스적인 감각이나 기법을 이용해 지역 내 미활용 자원9)을 활용하면서 이윤추구를 첫 번째 목적으로 하지 않고 지역(커뮤니티)의 다양한 문제 해결이나 삶의 질 향상, 지역 활성화를 목적으로 하며, 법인격의 종류에 상관없이 비영리성(비분배 제약, 정보공개)을 계속적으로 추구하는 조직체 혹은 사업부문”

- “지역의(of), 지역에 의한(by), 지역을 위한(for), 여러 유형의 수익을 추구하는 경제활동”

출처 : 완주군·희망제작소(2008). “지역재생과자립을위한대안찾기”.『2008 커뮤니티비즈, 니스한·일포럼』

2) 지역기반 비즈니스의 이해

▪ 지역기반 비즈니스는 지역 주민들이 지역의 자원을 이용해 지역의 과제들을 해결해나가는 지속가능한 사업모델이며 이때 ‘비즈니스’는 지속가능한 조직을 의미함

▪ 붕괴되어 가는 지역 공동체의 재생과 자립을 실현할 수 있는 현실적인 방법으로 최근에 주목 받고 있음.

▪ 지역기반 비즈니스는 지역성, 시민성, 사업성, 자립성과 지속성이 필수 요소

▪ 공공부문과 민간기업의 중간 입장에서 접근하여 주민 스스로 지역을 활성화시키기 위해 지역의 자원을 활용하여 삶의 질을 높이고 지역의 사회적 과제를 해결하는 접근 방법임

▪ 지역기반 비즈니스는 영국에서 시작되어 일본 등 각국에서 지역 사회의 활성화를 위한 수법으로 사용 되고 있음.

▪ 1980년대초 이 사업을 출범시킨 영국은 현재 관련 시장이 60조원 규모로 성장

출처 : 삼성경제연구원(커뮤니티 비즈니스와 지역경제 활성화 / 2009.09.21

▪ 영국 모델을 벤치 마킹한 일본에서도 지역기반 비즈니스 즉, 커뮤니티 비즈니스의 시장규모가 2008년 2,400억엔 3조7,000억원, 2011년에는 2조2,000억엔을 돌파 할 전망

출처: 삼성경제연구원(커뮤니티 비즈니스와 지역경제 활성화 / 2009.09.21

▪ 지역기반 비즈니스는 지역사회의 주민이 중심이 되며 지방 자치 단체나 행정기관, 비영리기관, 기업 등 다양한 주체의 참여가 가능

▪ 투입된 자금은 지역 속에서 순환하여 지역내 자본으로 재투자 되기 때문에 다른 기업에 비해 고용 창출 및 지역 경제 활성화 등 지역내 경제 파급 효과가 큰 것이 특징

▪ 사업의 형태는 NPO, 법인, 임의단체, 생활협동조합, 영리 기업 등 다양한 형태로 운영이 가능함

2. 지역기반 비즈니스의 시장 성장 전망

▪ 지역 발전의 활력이 지속적으로 저하되고 있으며 지방의 인구 유출이 계속 되고 있으며 일부 지역의 고령화율은 30%를 돌파 했음.

▪ 역대 정부의 노력에도 불구하고 지역 발전의 외부 의존도가 오히려 증가 하고 있으며 지방 세수가 전체 세입에서 차지하는 비중이 10%도 되지 않는 지자체가 많고, 인구 유출과 고령화로 인해 지역의 역사와 문화, 전통 자원의 유실이 우려 되며 지역 공동체의 계승과 발전에 큰 장애가 예상됨

▪ 이러한 상황에서 지방 주도의 자립적이고 지속가능한 자활 프로그램 으로서 효과가 큰 지역기반 비즈니스의 도입이 필요함

3. 업종의 전망

▪ 지역기반 비즈니스 도입은 지방의 고용창출, 지역의 숨겨진 자원 활 용, 경제적 효과의 지역내 순환, 지방 행정서비스의 효율화 등에서 의의가 크며, 특히 경제위기 이후의 지역 활성화 정책 대안으로서 지역기반 비즈니스의 유용성은 매우 높음

▪ 지역기반 비즈니스는 지역의 문제를 비즈니스를 활용하여 해결하고그 이익을 지역 사회에 환원하는사업 즉, 지역 주민 주도로 지역의 자원을 이용해서 지역의 과제를 해결해 나가는 지속 가능한 사업 모델임

▪ 영국에서 시작됐으나 2000년이후 일본에서 활성화 되고 있으며 일본내 시장 규모는 약5조원 정도로서 빠르게 성장하고 있으며 지역기반 비즈니스는 일반 영리기업과 NPO의 중간 영역으로서 민간과 행정부문에서 아우르기 힘든 “지역 수요자 기반의 소량 다품종 사회 서비스”를 제공하는데 적합한 사업 방식임. 따라서 규모의 경제보다는 네트워크 이점을 활용하는 것이 성공 포인트임

▪ 지역기반 비즈니스 활성화를 위해서는 하드 인프라 중심의 일회성 지원 사업인 낙후지역의 마을만들기나 도시 재생 사업등을 지속 가능한 지역기반 비즈니스 사업으로 전환할 필요가 있으며, 광역권별로 커뮤니티 활성화 계획을 수립하고 이에 기초하여 지역 기반 비즈니스 제안 프로그램을 운용하는 등 주민 및 민간 기업 창안형 지역기반 비즈니스 사업화 프로세스를 마련해야 할 전망임

▪ 지역 주도로 지역기반 비즈니스 아이템 발굴을 위한 기초 자원 조사를 실시하고 분야별 시범 사업 추진도 수요가 확대될 전망임

업종전망

지역기반 비즈니스 도입은 지방의 고용창출, 지역의 숨겨진 자원 활 용, 경제적 효과의 지역내 순환, 지방 행정서비스의 효율화 등에서 의의가 크며, 특히 경제위기 이후의 지역 활성화 정책 대안으로서 지역기반 비즈니스의 유용성은 매우 높음

지역기반 비즈니스는 지역사회의 주민이 중심이 되며 지방 자치 단체나 행정기관, 비영리기관, 기업 등 다양한 주체의 참여가 가능

투입된 자금은 지역 속에서 순환하여 지역내 자본으로 재투자 되기 때문에 다른 기업에 비해 고용 창출 및 지역 경제 활성화 등 지역내 경제 파급 효과가 큰 것이 특징

각 지역별로 다양한 사업이 추진될 것으로 전망됨

전문가의견

의견 1. 숭실대학교 벤처중소기업학부 교수

대전상공회의소(회장 송인섭)는 8일 오전 7시 유성호텔 3층 킹홀에서 김영수 숭실대학교 벤처중소기업학부 교수를 초청해 '지역경제를 살리는 새로운 대안, 커뮤니티 비즈니스'를 주제로 '제128차 대전경제포럼 조찬세미나'를 진행했다고 밝혔다.

송인섭 회장은 인사말을 통해 "올 하반기 우리 지역 경제는 남유럽 재정위기 등 불확실한 경제여건에도 수출 호조세와 산업활동 증가 등으로 전반적 경기가 호조세를 이어갈 것으로 전망되고 있다"고 밝혔다.

송 회장은 이어 "우리가 흔히 알고 있는 '엔돌핀'보다 무려 4000배의 더 큰 효능을 발휘하는 '다이돌핀' 성분이 발산될 수 있도록 어렵고, 힘들어도 항상 웃음을 잃지 말자"고 당부했다.

김영수 교수는 이날 강의를 통해 "급속한 산업화에 따라 사회적으로 다양한 변화가 일어나고 있는 가운데 지역에서 발생되는 여러 가지 문제는 그 지역사회 스스로가 사업가적인 마인드로 접근해 해결해야 한다"고 말했다.

김 교수는 "이를 위해서는 지역사회 구성원들의 자발적인 사업참여 의지와 함께 중앙·지방정부의 행정지원, 기업의 적극적인 투자가 연계된 커뮤니티 비즈니스 경제 모델을 만들어 나가야 한다"고 강조했다.

이어 김 교수는 "국내에서 커뮤니티 비즈니스가 성공하기 위해서는 현재의 문제점을 개선하려는 확고한 의지와 더불어 외국의 우수사례를 지역 특성에 맞게 벤치마킹할 필요가 있다"고 밝혔다.

아울러 "지역 주민들은 커뮤니티를 기업으로 인식하고, 새로운 일자리 창출과 지역경제의 자립도를 높일 수 있도록 지역 특성에 맞는 자원 발굴과 전략사업 개발에 적극 나서야 한다"고 덧붙였다.

지난 2000년 5월 이후 10년 만에 대전경제포럼의 강단에 선 김영수 교수는 고려대학교를 졸업하고, 미국 남가주대학교에서 석사, 보스턴대학교에서 경영학 박사 학위를 받았다.

이후 미국 아시아경영연구원과 삼성경제연구소에서 수석연구원으로 근무했으며, 현재 숭실대학교 경영대학 벤처중소기업학부 교수로 재직하면서 벤처중소기업연구소 소장을 맡고 있음.

이와 함께 김 교수는 정부조직·민간기업의 혁신, 중소벤처기업들의 기업가 정신 함양, 경쟁력 확보를 위한 전략과 조직 운영에 관한 차별적인 연구를 바탕으로 방송, 강연 등 다양한 활동을 활발히 해오고 있음.

이날 세미나에는 송인섭 대전상공회의소 회장을 비롯해 염홍철 대전광역시장, 정성욱 대전개발위원회 회장, 이상진 충청체신청장, 박종덕 하나은행 충청사업본부 대표, 이영섭 ㈜진합 대표이사, 손종현 ㈜남선기공 대표이사 등 포럼회원·기관단체장 150여 명이 참석했다.

- 출처 : 뉴시즈 : 2010.07.08

의견 2. 원기준 (사)강원살림 기획이사

커뮤니티 비즈니스(Community Business)'가 도내에서 활성화되기 위해서는 지역성을 뚜렷이 하고 마을의 자원을 적극 활용해야 한다는 의견이 제기됐다.

15일 강원대 서암미디어센터에서 열린 `강원지역순환경제창출, 어떻게 가능한가?-커뮤니티 비즈니스 사업 추진을 중심으로'포럼에서 원기준 (사)강원살림 기획이사는 기조발제를 통해 이렇게 밝히고 이미 도내에서는 커뮤니티 비즈니스 사업의 바람이 불기 시작했다고 진단했다.

이 자리에서 원 이사는 “태백시의 태백시민주식회사는 주민 2,600명이 16억원을 출연한 마을기업으로 출범한데 이어 1994년 이후 현재까지 폐광지역에 10여개의 주민주식회사가 설립, 지역개발의 한 축을 담당하고 있다”면서 “이러한 사업이 가능한 것은 주민들의 힘으로 지역성과 마을의 자원을 적극 활용한 결과”라고 분석했다.

또 2006년 대관령지역 주민들이 `용산주민주식회사'를 설립한 것과 화천군 상서면 토고미마을, 용호리 초목마을 등이 농촌형 커뮤니티 비즈니스로 발전해 온 점 등도 성공 사례로 꼽았다.

원 이사는 “춘천에 있는 한국분권아카데미가 사회적기업연구센터를 개소하고 도광역지역자활센터 `우리텃밭' 춘천직영점 개점, 영월지역자활센터에서 커뮤니티비즈니스센터인 `따뜻한 이웃' 건립 추진 등은 넓은 의미에서 커뮤니티 비즈니스의 모델”이라고 전제하고 2011년까지 민·관 공동으로 커뮤니티 비즈니스지원센터를 건립, 운영하면 지역경제 활성화에 큰 힘이 될 것이라고 강조했다.

이날 포럼에는 김재현 건국대 교수가 `커뮤니티 비즈니스사업의 의의와 방향'에 대해 발제했으며 강원발전연구원, (사)강원살림 등의 관계자들이 토론자로 참여했다.

-출처 : 인터넷 강원일보 2010. 06. 16

의견 3. 호소구치 노부타카 일본커뮤니티비즈니스 연구소장

"커뮤니티비즈니스(Community Business, CB)를 하겠다고 회사부터 만들 필요는 없다. 먼저 옆집 아줌마의 '걱정스러운 혼잣말'을 귀 기울여 들어라. 아주머니한테 도움이 될 만한 일을 시작해라. 그걸 보고 동료가 모여들 것임.그러면 수익을 내는 기업을 시작할 수 있음."

호소우치 노부타카 일본커뮤니티비즈니스연구소장(사진)은 "CB란 잡초시민이 시민사회를 만드는 새로운 형태"라고 설명했다.

8일 서울에서 열린 '사회적기업지원정책 국제심포이엄' 참석차 방한한 그는 16년간 연구분석한 결과를 일본 사례와 함께 전해 청중 호응을 불러 일으켰다.

그가 전한 일본 CB 중 성공한 곳엔 네 가지 공통점이 있음. '가까운 곳'에서 '가까운 동료'와 '작은 사업'으로 시작한다는 것임.

도쿄의 '스피카'라는 천연효모 빵가게는 15년 전 빵 굽는 기계를 중고로 사려고 은행 융자를 받으려다 거절 당했다. 스피카는 지인, 친구 등 주변인을 대상으로 '빵 채(債)'라는 사모채를 발행했다. 1구좌 10만 엔으로, 4년에 거쳐 상환하는 조건이었다. 원래 500만 엔을 모으려던 '빵 채'는 800만 엔을 모았다.

홋카이도의 시민풍력발전은 '홋카이도그린펀드'를 3억 엔을 조성해 건설했다. 절반은 정부가, 절반은 주민들이 출자했다. 금리는 사는 지역에 따라 달리 책정됐다. 풍차가 있는 아지가사와초 주민은 연 3%, 모리야마 현민은 2%, 오카야마 현민은 1%의 금리를 받았다.

노부타카 소장은 "사람들에게 화제가 될 만한 일로는 CB가 오래 가지 못한다"며 "CB에 관련된 사람들이 자기 스스로 부가가치를 창출하는 일로 시작해야 한다"고 조언했다. 그는 △지역이 안고 있는 여러 문제를 해소하고 있을 것 △새로운 사회관계나 협동관계를 창출할 것 △지역민의 자기실현에 기여할 것을 CB 경영의 포인트로 꼽았다.

출처 : 머니투데이 2010.07.12

4. 정부 지원 정책 및 유관기관 현황

1) 정부 부처별로 다양한 지원 사업을 전개

▪ 농산어촌 등 비도시 지역을 대상으로 하는 낙후 지역 지원사업의 형태가 대부분을 차지함

▪ 농촌마을 종합계획과 녹색 농촌 체험 마을(농림부), 농촌 전통 테마 마을 (농진청), 산촌 종합 개발 사업 (산림청), 문화역사 마을 가꾸기(문화부), 살기 좋은 지역만들기 (행안부) 등이 대표적 사업

▪ 사업의 내용은 정주 환경개선, 농산어촌 체험 프로그램 제공, 도농 교류 기반 확대, 역사 문화 관광자원의 개발 등 임

▪ 이러한 사업은 중앙의 소관부처에서 사업의 틀과 예산을 정한 다음에 지역 공모를 거쳐서 사업을 결정하고 지원하는 방식을 따름

: 사업 목적과 지원 내용, 총사업 예산 및 사업별 예산 지원 규모 예산지원항목, 사업추진체계 등을 포함

<표 1> 정부의 지역기반 비즈니스 지원 정책의 종류 및 특징

담당부서	사업명	사업목표	지원현황	예산규모
농림수산식품부	농촌마을 종합계획	- 발전 잠재력이 있는 35개 마을연계, 소권역 단위로 개발 - 정주 기반 확충 및 지역특화 사업 활성화	- 2004년부터 실행 - 56개 권역, 권역당 3%년간 70억원 범위내에서 지원(국비:지방비=8:2)	5조 8,000억원
	전원마을	- 주거기반 확충(주거환경 개선) - 농촌지역 인구유입유도	- 2005년부터 시행 - 2~3년간 마을당 10~30억 범위내에서 차등 지원 - 2013년까지 300개소 지정	2013년 까지 2,880억원
	녹색농총체험마을	- 농촌체험관광 및 도농교류기반 구축 - 농업부가가치 증진 및 농가소득 향상	- 마을당 2억원 - 2013년까지 850개소 지원	2013년 까지 약1,300억원
농촌 진흥청	농촌전통테마마을	- 전통문화자원의 발굴, 도농간 교류촉진 - 농업인의 소득증진과 지역 활력 증대가 목적	- 2002년도부터 시행 - 마을당 약2억원(2년 지원) - 170개 마을 대상	2008년 완료 300억원
	농촌건강장수마을	- 초고령 사회를 대비한 노인부양 정책 - 농작물 공동재배, 건강프로그램	- 2005년도부터 시행 - 마을당 3년간 1억5천만원 지원 - 총 800개소 시범육성 계획	2011년 까지 1,200억원
산림청	산촌종합개발사업	- 산촌지역의 풍부한 산림 및 휴양자원을 활용해 살기좋은 산촌마을 개발	- 1995년부터 49개마을 선정 - 마을단위, 2년동안 14억 지원	2,500억원
국토 해양부	어촌체험마을	- 어촌체험관광 및 도시민의 휴식여가공간 제공 - 어업인 소득증대 및 경제활성화	- 2001년부터 시행 - 2008년까지 76개 마을 지원	2013년 까지 703억원
문화체육관광부	문화역사마을 가꾸기	- 마을의 문화/역사적 소재 발굴 - 관광자원화를 통해 문화,환경이 조화된 자생력있는 마을 가꾸기	- 2004년부터 시행 - 8개 도 12개 마을 지원	2009년 까지 255억원 지원
환경부	자연생태우수마을	- 자연환경 및 경관이 잘 보전되어 있는 마을 지원	- 2004년부터 시행 - 2005년까지 자연생태 우수마을 41개소, 자연생태복원 우수마을 17개소 선정 - 마을당 1.2억원 지원	2010까지 120억원
행정 안전부	소도읍 육성사업	- 주요 읍지역을 경제,사회,문화적 거점기능을 갖춘 중추도시로 육성	- 2001년부터 시행 - 2006년까지 66개 읍에 총 1조 1,195억원 투자	2012년 까지 총 12조원
	살기좋은 지역 만들기	- 자지체별 대표브랜드 연계 및 창조적인 아이디어를 바탕으로 고품격 생활마을 조성	- 2006년부터 시행 - 국가지정30개, 도지정 17개 - 지자체에서 요청한 중앙정부정책을 묶어서 지원(문화부, 행안부, 교육부, 국해부, 환경부 등)	-
	정보화 마을	- 농산어촌의 정보화를 통한 소득증대 및 타 지원사업과의 시너지 효과 기대	- 마을당 5억원 - 2012년까지 280개소 조성	1,400억원
6개부처 공동	오지종합개발	- 산업 및 생활기반시설 등이 다른 지역에 비하여 현저히 낙후된 오지를 종합적으로 개발	- 1990년도 시행 - 관계부처 연관사업 등 661개의 대상사업 지원	3,600억원

출처 : 삼성경제연구원 ‘커뮤니티 비즈니스와 지역경제 활성화’ / 2009.09.21

지역기반 비즈니스

시니어창업유망업종개발

Ⅱ

지역기반 비즈니스의 시니어 창업 트렌드

1. 시니어 창업에 적합한 업종 선정의 필요성

1) 지역기반 비즈니스는 인구 유출과 고령화 심화에 따른 대책

▪ 수도권만 인구 비중이 증가 하고있으며 호남권과 동남권은 감소하는 추세임

․ 수도권 인구비중 : 44.1%(1992년 → 48.8%(2008년 (+4.7%p)

․ 호남권 인구비중 : 12.4%(1992년 → 10.5%(2008년 (-1.9%p)

․ 동남권 인구비중 : 17.4%(1992년 → 16.0%(2008년 (-1.4%p)

▪ 인구 지니 계수Gini index)는 1998년 0.541에서 2007년 0.555로 지속적으로 증가 하는 등 지역 격차가 확대됨

▪ 65세 이상 고령 인구의 비율이 전국 평균11% 정도인데 郡단위지역은 20%를 상회하고 있으며 일부 지역은 30%를 상회함

▪ 지방 정주 인구의 급속한 고령화로 인해 지역의 역사와 문화, 전통 자원의 유실이 우려되며 지역 공동체의 계승과 발전에 장애가 될 가능성이 있음

2) 지역 발전의 외부의존성 심화

▪ 과거 정부가 지방에 집중 투자했음에도 불구하고 중앙 정부에 대한 지방의 의존 성향이 높아 지방의 창의적이고 적극적인 대응이 곤란

▪ 지방 세수의 비중: 최저8.6%(전남, 최고43.7% / 서울, 편차는5.1배)

3) 지방 주도의 자립적이고 지속가능한 자활 프로그램이 절실

▪ 지역기반 비즈니스의 도입은 지방의고용 창출,  지역의 숨겨진  자원활용, 경제적 효과의 지역내 순환, 지방 행정서비스의 효율화 등 측면에서의 중요함

2. 시장 트렌드 분석

1) 인구 유출 및 지속적인 고령화 문제에 대한 대응으로서의 지역기반 비즈니스

▪ 지역 발전의 활력이 급속히 저하

- 전국 인구는 지난 10년간 약260만명 정도 증가했으나 수도권 충청권과 동남권 일부지역에서만 증가 했으며 그 외 대부분의 지역에서는 감소하였음

- 총 244개 시군구 중에서 인구가 증가한 지역은 94개에 불과하며 150개 지역에서는 감소하였으며,․인구 증가율이 높은 지역은 수도권지역에 집중 되어 있으며 경북, 전남,충북등 일부 군지역에서는 지난 10년동안 20% 이상 감소함

[그림 1] 인구 분포 변화와 종사자 수 및 사업체 수 분포 변화

출처 : 자료 통계청 KOSIS.; 박용규(2009). “지방주도의경제활성화과제”

(SERI 경제포커스 제46호. 삼성경제연구소)

▪ 기업 입지의 집중도가 심화되고 입지 패턴이 고착화

- 1998년~2007년동안 전국에서 창출된 일자리 가운데 63.4% 증가한 사업체수 중 65.6%가 수도권에 집중

- 수도권의 종사자수 비중이 1998년 48.7%에서 2007년 50.6%로 증가하여 절반을 상회

▪ 지방의 고령화율이 매우 높고 고령화 사회로의 전환이 매우 빠르게 진행되어 지역 커뮤니티의 해체가 가시화

- 65세 이상 고령 인구의 비율이 전국 평균11% 정도인데 군단위 지역은 20%를 상회하고 있으며 일부 군지역은 30%를 상회

<표 2> 지역별 고령인구 비율

지역구분	고령인구 비율	비고
시도 (16개 시도)	11.2%	- 최고 : 17.6%(전남) - 최저 : 6.3%(울산광역시)
시단위 (75개 시)	11.6%	- 최고 : 23.3%(경북 상주시) - 최저 : 5.4%(경남 창원시)
군단위 (86개 군)	22.3%	- 최고 : 30.6%(전남 고흥군) - 최저 : 9.6%(대구 달성군)

출처 : 2008년 통계청, KOSIS

▪ 시니어 계층의 경험과 노하우를 활용한 지역기반 비즈니스의 추진

- 경제활동이 가능한 시니어계층의 지역 인구 유입과 지역내의 순환이 가능한 비즈니스 추진의 지원

- 이를 통해 지역 경제 활성화하며, 인구 유출을 방지함

▪ 시니어 계층을 활용한 인구 유출 및 고령화 사회의 경제적 대안

- 시니어 계층의 지역기반 비즈니스의 적극적인 추진을 통해 지역 스스로 창의적이고 자주적인 지역 발전 프로그램을 개발하고 지역의 역동성을 재고함

- 침체된 지역경제에 대한 활성화 노력을 위해 시니어계층의 적극적인 창업이 기대되며, 이를 통한 지역기반 비즈니스의 활성화에 기여하고, 지역내 경제를 순환시킬 수 있음.

- 따라서, 시니어 계층의 지역기반 비즈니스 창업은 타당한 것으로 판단됨

3. 전문가 평가를 통한 세부 비즈니스 업종 도출

1) 개 요

▪ 시니어 창업에 있어서 유망한 업종을 파악하기 위하여 보다 자세한 세부 비즈니스 유형을 파악할 필요가 있으며 특히 지역기반 비즈니스 업종에 적합한 시니어 창업의 세부 비즈니스 유형을 파악하기 위해 본 연구 인원을 비롯한 전문가를 모시고 회의를 개최하여 시니어의 특성 요인을 도출하였음.

2) 지역기반 비즈니스 업종과 시니어의 특성

▪ 시니어의 생물학적 특성

- 시니어 계층은 생물학적인 노화로 인해, 노동 시간의 한계성을 갖으며 노동 투입 시간이 클수록 건강에 위험이 있어 업종 선정에 있어서 가장 중요한 요소라고 할 수 있음.

▪ 시니어의 사회경제적 특성

- 시니어 창업은 자본이 제약되어 있으므로, 창업 시에 필요한 자본금의 규모에 따라 리스크가 높으며, 고정적인 수입이 없어지거나 줄어든  시니어 계층의 특성상 자본 조달의 어려움이 일반적인 창업자보다 클것으로 판단됨.

▪ 지역기반비즈니스 업종의 전망

- 지역기반비즈니스 분야는 성장가능성이 높고 지역에 특화된 비즈니스로 오래세월 해당 지역에 기반한 시니어 계층에 강점이 있을 수 있는 업종의 하나로 판단되어짐.

▪ 종합 의견

- 지역기반 비즈니스를 분류하는 다양한 방법이 존재 : 사용내용, 사업형태, 수익모델패턴, 사업분야기준 등이 대표적 사업 내용에 따른 분류임

- 사업 내용에 따라 스스로 지역 기반 비즈니스를 운영하는 사업형과 지역 기반 비즈니스 활동을 지원하는 중간 지원형으로 분류 가능   : 사업형은 개인자립지원형, 생활지원형, 지역만들기형으로 분류 가능

- 특히, 지역기반비즈니스 업종은 시니어 창업에 있어서 고객(소비자/파트너사 등)과의 교류 및 관계의 형성(영업활동 및 비즈니스 네트워크 형성)에 있어서 상대적으로 시니어가 과거부터 보유하고 있는 지식과 경험 및 네트워크를 활용 할 수 있는 장점이 높은 업종으로 파악됨.

3) 세부 업종별 전문가 평가

▪ 지역기반 비즈니스컨설팅

: 유망 창업 업종 중 ‘농촌사회 컨설팅’분야와 유사하며, 지역기반의 비즈니스 진행되기에 자본과 기술적 부분에서 높은 수준의 전문성을 요구하므로 시니어 창업에 있어 우선순위가 낮음

▪ 지역컨텐츠 제공업

: 지역컨텐츠 제공업은 대표적인 DATA 마케팅으로서 노동강도가 적합하며, 정보에 대한 이해도가 높은 시니어의 창업에 다양한 분야에서 적합한 것으로 분석되어 창업이 우선순위가 높음

▪ 시니어 간병서비스

: 시니어 간병서비스는 체력적인 부담이 크며, 간병에 있어서 전문적인 기술의 습득과 체험이 필요하므로 지속적으로 사업을 운용해 난가기가 용이하지 않으므로 시니어 창업의 우선순위가 비교적 낮음

▪ 시니어 어린이집 창업 : 시니어 어린이집의 경우 자격증을 포함한 다양한 지식을 보유하고 있어야 하며 시설물을 확보하여야 하므로 창업시 높은 비용이 발생하므로 창업의 우선순위는 낮은 것으로 판단됨

▪ 시니어 가사 도우미 창업 : 창업자본이나 기술력부분에서 높은 점수를 부여하였으나 기본적으로 노동강도가 매우 높으므로 시니어 계층에 적합한 창업 분야가 아닌 것으로 판단됨

▪ 숙박업 : 숙박업은 지역에 따라 다르나 창업 비용이 일부 높은 수준이나 노동강도 및 기술과 인력구성에서 유리한 시니어 창업 업종이라 할 수 있음

▪ 지역기반 여행업 : 지역의 관광자원을 활용하는 지역기반 비즈니스로 네트워킹의 정도를 제외하고 대부분의 분야에서 선호도가 높은 창업 업종으로 판단됨

▪ 도시원예사업 : 도시원예사업은 자재의 구매 및 기술적인 식재를 통해 매출이 발생하므로 모든 분야에서 적합한 시니어 창업 업종이라 할 수 있음

4) 지역기반비즈니스 분야 시니어 창업 업종 선정

▪ 전문가 회의를 통해 아래와 같이 지역기반 비즈니스의 시장트랜드 관점에서 도출된 13개의 업종 중에서 가장 우선적으로 창업하기 적합한 업종 선정하였다. 선정된 업종은 지역컨텐츠 제공, 숙박업, 지역기반 여행업, 도시원예 사업임.

[그림 2] 세부 비즈니스 업종의 선정

▪ 이와 같이 선정된 4가지 업종에 대한 이해와 업종의 현황, 수익 전망, 성장성 전망, 안정성 전망 등을 파악하고, 창업 성공요인과 실무 운영 방안 및 사례 등을 제시하였음.

Ⅲ

세부 비즈니스 업종별 사업 타당성 분석

1. 지역콘텐츠 산업

1. 지역 콘텐츠 산업의 정의 및 개요

▪ 지역콘텐츠산업은 1990년이후 지속적으로 진행해온 지역정보화사업에 대한 콘텐츠를 제공하는 사업임

▪ 지역정보화에 대한 지속적인 관심과 활발한 연구로 인해 여러 가지 개념정의가 도출 될 수 있으므로 지역정보화에 대한 개념은 국가마다, 학자마다, 지역정보화에 대한 관점마다 정도의 차이는 있겠지만 대부분 현실적으로 유사하게 사용하고 있음.

▪ 따라서 지역정보화란 ‘지역 간 균등한 정보인프라구축과 지역특성에 맞는 정보시스템 구축을 통해 중앙과 지역, 지역 상호 간의 활발한 정보를 교류함으로써, 지역의 경제, 사회, 문화의 발전을 유도하고 이를 통해 지역발전을 촉진시키고자 하는 것’으로 정의할 수 있음.

▪ 그러므로, 지역 콘텐츠산업은 이를 위한 지역정보화를 위해 시스템 구축등의 IT 솔루션을 제공하는 것 이외의 ‘지역의 경제, 사회, 문화의 발전을 유도하기 위해 전달이 가능한 지역 정보를 제공하는 산업 전체’로 정의할 수 있음.

- 문화적인 콘텐츠, 경제적인 콘텐츠 및 지역 특유의 사업화가 가능한 각종 자료 및 홍보자료를 제공하므로써 지역정보화 사업이 더욱 발전될 수 있도록 하는 밑거름이 될 수 있음.

▪ 현재 추진중인 지역정보화 사업인 ‘U-Life 21'사업 중 정보화의 대상 정보를 제공하고 이를 사업화하는 전체적인 사업을 나타냄

2. 주요 현황 및 시니어 창업 적절성

1) 분야별 지역정보화 콘텐츠 분야

▪ 문화정보 콘텐츠 분야 : 문화정보란 문화/예술/레저/취미/여행, 관광/유적지, 분야별 예술인 인명록을 포함하여 지역성을 나타낼 수 있는 지역 문화에 대한 정보를 말함.  공립 문예회관의 국악공연 일정의, 별미 음식점 약도와 음식사진, 골프장 위치, 전경(사진정보) 등을 제공정보의 예로 들 수 있음.

▪ 농업정보 콘텐츠 분야 : 농업정보는 지역 특산물, 향토문화, 농수산물 유통, 전원휴양지 등 지역이 담당하고 있는 지역기반전통사업에 대한 정보임.농업이나 수산업, 관광업, 유적지 등에 기초한 지역의 정보를 뜻함. 화문석을 구입할 수 있는 재래시장 정보, 초등학생들을 위한 체험학습정보 등이 정보제공의 예이며, 실상 농업정보화라는 말은 농업생산의 정보화, 농업경영이나 생산물 등의 가격에 대한 유통의 정보화, 지역정보화와 연계된 농촌지역생활의 정보화 등을 포괄하는 의미라고 할 수 있음. 이러한 정보를 제공하기 위해 농수산부산하 농수산물유통공사, 농림수산정보센터, 농촌진흥청 등에서 농업기술정보와 농산물시세, 유통 정보 등을 제공하고 있음.

▪ 교육정보 콘텐츠 분야 : 교육정보란 정규 교육기관, 비정규 교육기관 도서관/정보자료실 , 연구실 사회교육원/교양강좌 분야별 대학교/연구소 인명록을 포함하는 지역을 기초로 하는 전반적인 교육체계에 대한 정보임.시민회관에서 개설하는 직업교육프로그램의 강사진, 지역 내 대학의 학과 소개 등이 제공정보의 한 부분임

▪ 의료/복지정보 콘텐츠 분야 : 의료와 복지 분야의 정보는 병원. 약매업/의료기판매업소. 응급시설, 가족계획시술 지정병원 , 한의원/한방병원, 가축병원/수의사, 복지시설, 전문/특수병원/분야별 의료인 인명록 포함하는 지역주민의 건강과 삶의 질 향상을 위한 병원, 약국, 복지시설 정보를 포괄함.  특정지역에 위치한 고혈압 전문치료 기관명 및 담당의사, 보건소의 예방접종 실시계획 등이 제공정보를 이루게 됨

▪ 소비자 지역경제정보 콘텐츠 분야 : 소비자를 지역경제 정보는 상품판매, 제품 A/S 및 수리, 집안수리, 자동차수리, 식음료, 문화, 레저, 교육, 금융기관 등 소비자로서의 지역주민의 경제생활의 바탕이 되는 지역경제에 대한 정보를 말함.  특정지역의 화장실 개조 전문 업체 연락처, 피아노 조율사의 연락처를 제고정보의 예로서 들 수 있음.

▪ 생활민원 절차 및 소관부서 정보 콘텐츠 분야 : 생활민원, 소관부서 정보는 문화공모분야, 체육시설분야 세무/회계분야, 토지분야, 식품 및 공중위생분야, 환경보호분야, 가정 복지 분야, 산업분야, 지역경제 분야, 건설 분야, 도시 및 도시계획분야, 건축분야, 녹지분야, 수도분야, 보건/의료분야 등으로 분류되는 주민들의 생활에서 부딪칠 수 있는 여러 행정적 문제에 관하여 담당하고 있는 행정기관 등에 대한 정보로서 공시지가 산정의 이의신청 절차, 필요서류 및 담당부서명, 노래방 개업을 위한 상담기관명 등의 정보를 제공함

▪ 지역 내 자치단체현황 콘텐츠 : 중앙 혹은 전국과 대비되는 개념으로서 지역에 대한 정보로서 해당 지역의 전반적인 정보를 말하며 일반현황, 재정부문, 농업부문, 축산부문 임산부문, 건설부문, 상공부문 보건사회부문, 문화체육부문으로 나누어 볼 수 있으며 제공정보의 예는 경주, 부여, 강릉, 강화도 등 주요 관심지역의 역사 및 주요 관광자원임

▪ 지역 내 주요 정보 콘텐츠 : 지역 내 주요 정보란, 그 지역에 필요한 정보가 알고 싶거나, 또한 그 필요한 정보를 빠르게 서비스해 주는 것으로 특정 분야의 지역정보를 체계적으로 수집하여 컴퓨터에 데이터베이스를 구축하여 이를 이용자가 용이하게 검색할 수 있게 하는 것임. 관공서, 문화기관 의료기관, 교육/연구기관, 금융기관 언론기관 상공기관 주요 인명별로 분류되며 제공정보의 예는 지역 내 위치한 폐기물처리 관련 연구소 및 연구원의 이름과 연락처임. 이처럼 각 지역의 종합적인 정보센터로서의 역할을 할 수 있는 곳은 공공도서관이 적합하다고 볼 수 있으며, 다른 여타의 기관에서 설립중이거나 설립한 지역정보센터에서 수행할 수 있다고 판단됨

▪ 기업경영 콘텐츠 분야 : 기업경영분야의 지역정보란 전자상거래(E-Commerce)분야, E-Business를 통한 설계/생산/유통/판매 분야와 더불어 기업의 핵심역량을 고도화하여 경쟁력을 확보 것으로 판단됨. 예를 들자면, 기업내부업무에 전사적 자원관리, 지식관리 등을 도입하여 프로세스, 데이터와 지식의 통합으로 공급망 관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등을 도입하여 기업경영의 효율성과 고객서비스 향상이나 비용절감, 서비스 속도의 향상 등을 도모하는 것이 있을 수 있음.

▪ 공업생산 콘텐츠 분야 : 공업생산 분야의 정보는 유연생산체계(FMS)/컴퓨터 설계/제조(CAD/CAM) 등을 통하여 비용을 절감하고 품직과 생산성을 향상시키는 내용을 담고 있는 정보를 말함

<표 3> 지역정보화 시범사업 추진현황

주관 기관	시 범 사 업 명	기간	DB내용
서 울 체신청	지역생활시스템구축	3년	서울남부, 안양, 수원지역 생활 정보지 '교차로'의 정보
부 산 체신청	부산지역 교육기관DB구축	3년	부산지역 사설학원의 위치, 교육 내용, 수강료, 교통편 등 정보
충 청 체신청	ISDC충청지역 정보센터	4년	대전 / 충청지역의 생활정보, 대전지역 의회 및 국회의원활동
전 남 체신청	해남지역 농수산정보시스템구축	3년	해남 지역의 농수산정보, 지역 내 생활 정보 및 관광정보
전 북 체신청	농촌지역정보센터 설치 및 운영	3년	진안 지역의 농산물, 일기예보, 지역 내 생활정보 및 관광정보
경 북 체신청	대구광역시 생활정보DB구축	3년	대구지역 내 행정기관, 공공시설에 대한 지리정보시스템 구축
강 원 체신청	강원지역 관광정보시스템 구축	4년	강원도 내 유명 관광지 정보, 강릉 지역 병원 등 생활정보 등
제 주 체신청	제주지역 관광정보통신망 구축	3년	제주지역 유명 관광지, 교통편, 숙박시설, 음식점 등 관광정보

▪ 각 지역의 체신청이 주관하여 진행시킨 정보화 시범 사업의 내용이며이러한 사업내용들을 가지고 단시간적인 성과를 발생을 바라는 것이 아닌 점진적인 발전단계로서 인식하여 성공적인 지역정보화를 이루어야 할 것이라고 판단됨

2) 시니어 계층과 정보콘텐츠 사업

▪ 시니어만이 제공할 수 있는 다양한 콘텐츠를 요구함 : 지역의 문화콘텐츠, 기업 경영과 관련된 콘텐트 및 생활 민원, 의료, 교육, 복지 등의 광범위한 부분에서의 지역 콘텐츠가 정보화 되는 사업이므로 시니어들의 다양한 분야의 다양한 경험이 컨텐츠로 개발되고 이 부분이 정보화된다면 더욱 충실한 지역정보로서 가치를 가질 수 있을 것으로 판단됨

▪ 도시와 농촌의 전체적인 지역에서 필요로 하는 콘텐츠 수요가 존재  : 시니어계층이 현재 거주하거나, 사전 지식이 높은 지역에서의 창업이 필수적이며, 이때, 도시 및 농촌지역의 대부분의 지역에서 지역정보화를 위해 콘텐츠가 필요하므로 창업에 대한 지역적 고민이 불필요하며, 비교적 도시를 기반으로 시니어 예비 창업계층이 증가하고 이는 도시지역 기반 시니어계층에게 유리하게 작용할 것으로 판단됨

▪ 따라서, 시니어계층의 정보콘텐츠 관련사업의 창업은 적절한 것으로 판단됨

3. 사업 전망

1) 업종 현황

(1) 지역 컨텐츠 업소수 증감 추이(전국)

지역	2007.12	2008.06	2008.12	2009.06	2009.12	2010.06
전국	286	247	253	214	249	244
증감		-39	+6	-39	+35	-5

[그림 3] 지역컨텐츠 제공업 업소수 증감 추이(전국)

(출처 : 정보중개처리업 업소수 증감현황 / 소상공인진흥원 / 상권분석시스템)

▪ 현재 전국적으로 지역컨텐츠 제공업을 영위하고 있는 업소는 244개임(2010년 6월 기준)

▪ 2009년 06월 까지 지속적인 감소가 진해되었으나 그 시기를 기점으로 증가세로 전환되어 2010년 6월까지 2008년 12월 수준으로 업계가 확대됨

▪ 2008년 말의 외환위기 이후 일부 감소하였던 지역컨텐츠 제공업의 경우 2009년 12월 까지 강항 상승세로 돌아섬

▪ 증가의 원인으로는 외환 위기에서의 신속한 탈출과 함께 국제적으로도 경기가 일부 살아나고 있으며, 시니어계층에 의한 장기적, 지속적인 시장 형성 및 확대가 예상되므로 일부 증가할 것으로 판단됨

▪ 따라서, 창업에 대한 사업성은 우수한 것으로 판단됨

2) 수익 전망

▪ 지역컨텐츠 제공업의 계약 1회당 평균 매출액 가정 :  아이템에 따라 큰 차이가 존재함 (문화컨텐츠, 단순 정보 컨텐츠, 영상 컨텐츠 등 성격에 따라  1회 계약 금액 단가가 다양하므로 일반적인 기준인 1회 계약 금액을 건당 1,000만원/월로 가정함)

- 1회 계약 금액 가정 : 1,000만원 /월

▪ 창업 지역 상권 : 지역기반의 컨텐츠 제공이므로 창업의 타겟지역을 선정하여 지역의 컨텐츠와 정보를 지속적으로 수집하여하며 이를 통한 사업의 추진혁을 확보함

▪ 창업시 투자 금액 : 개인 사업자로서의 SOHO창업과  법인형태로의 비교적 많은 규모의 투자를 하는 경우에 따라 투자금액은 달라질 수 있음

- 점포의 필요성이 비교적 낮은 편이나 홍보 목적을 위해 도로가의  1층 10평 규모의 점포를 준비하는 것을 가정함

- 점포 보증금과 권리금을 합해 최소한 서울을 기준으로 1억 5,000만 원이 있어야 할 것으로 판단되나, 입지의 중요성이 비교적 적은 사업이므로 1층 / 10평 규모의 점포를 일반적 임대 금액인 7,000만원으로  임대받는 것을 가정함

- 사무실 입주시 집기류 및 기타 준비 비품 /간판등의 비용으로 약 1,000만원으로 가정함

- 창업할 때 최초 계약에 대비한 초도 영업비용을 1,000만원으로 가정함

- 제공할 수 있는 최초의 컨텐츠를 보유하여야 하므로 초도 컨텐츠 보유비를 1,000만원으로 가정함

- 이 밖에 홍보비, 예비비 등으로 500만 원을 설정하면 지역컨텐츠 제공업의 창업투자 비용은 다음과 같음

<표 4> 지역컨텐츠 제공업 창업 투자 비용

내 역	비 용(원)	비 율
점포비용	70,000,000	66.67%
사무실 준비	10,000,000	9.52%
초도영업비	10,000,000	9.52%
초도컨텐츠보유비	10,000,000	9.52%
기타비용	5,000,000	4.76%
총 투자비용	105,000,000	100.00%

▪ 수익성 예측 : 창업 이후의 사업 수익이 발생한 다는 가정으로 매월 임대료 150만원, 운영비 100만원을 예상하며, 인건비는 사업특성상 외주 인력의 활용도가 비교적 높으므로 약 600만원으로 가정함

<표 5> 지역컨텐츠 제공업의 수익성 분석 명세서

내역	금액(원)	비율
월 매출액목표	35,000,000	100%
원가	20,000,000	57%
매출총이익	15,000,000	43%
월 지출액 -임대료 -운영비 -인건비	8,500,000 1,500,000 1,000,000 6,000,000	24% 4% 3% 17%
월 순수익	6,500,000	19%

- 창업 시니어의 인건비와 부가가치세, 소득세는 제외함

▪ 수익성 예측 결과

- 월 매출 목표 3천5백만원을 달성하기 위해 최소 월 3.5건 이상의 계약과 사업의 실행이 필요함

- 투자자금의 회수는 약 16.1개월이 걸리는 것을 분석되었으나. 창업 시니어의 인건비와 각종 세금 지출을 감안하여 약 2.5년 정도내에 투자금의 회수가 가능할 것으로 판단됨

3) 성장성 전망

(1) 수익성 및 전망성

▪ 우리나라는 과거 일제치하의 수난의 시대와 동족상잔의 6.25 사변을 겪으며 세계 최빈국으로서 가난에 몸부림쳐왔었다. 하지만 박정희 정권의 등장과 함께 시작된 경제개발계획에 따라 세계에서 유례를 찾아보기 힘들 정도로 빠른 속도로 국가성장을 거듭해왔으나 급성장을 위한 불가피한 경제력 집중으로 인해 수도권과 주요지역으로의 불균형 성장이 이루어졌음. 그에 따라 지역사회는 독자적 경제기능과 사회기능이 약화되어 있음.

▪ 여기에서 지역정보화정책을 통하여 지역 경제를 활성화하여 지역주민의 생활의 질을 향상될  것이고 지역 간의 균등한 발전이 이루어 질 것이라는 기대감을 심어주고 있음.

▪ 이렇듯 지역정보화 정책은 사회적 측면, 경제적 측면에서 요구되어지고 있으며 그 필요성을 다음과 같음

▪ 지역경제의 발전 : 해당 지역을 기반으로 하는 지역정보화 산업은 그 지역의 지역정보통신 서비스업을 창출하며, 창출된 서비스업은 지역사회의 고용을 창출 시키고 지역의 경제의 규모를 확대하게 되어 지역의 공급기회를 확대하게 됨으로써 지역의 경제를 발전시켜줌

▪ 효율적인 국토운영 : 지역 간의 정보교류는 지역의 발전정도에 관한 정보를 제공하게 되고 그에 따라 어느 지역이 더 발전이 필요한지, 얼마만큼의 지원이 필요한지 알게 해줌. 정부차원에서 전국적으로 전 지역의 정보를 신속히 제공받음으로써 지역의 성장 속도 등을 측정하여 발전방향 등을 수립하여 전국적으로 균형 있게 국토를 사용할 수 있게 해주며, 이는 지역발전간의 불균형도 해소시킬 수 있음. 불충분한 정보는 지역의 경쟁력의 차이를 만들고 그로 인해 지역의 차별적 발전이 이루어짐. 그것은 지역 간의 경제력 차에 의한 지역 수준의 차이를 야기 시키게 되며, 지역 간의 정보교류의 원활화는 국토이용의 효율성을 증진시킬 수 있고 건전한 도시체계 형성에 기여할 수 있음.

▪ 국가경쟁력의 제고 : 국가 및 지역 정보화 발전에 따라 공급된 보편적인 정보서비스의 균등한 수혜와 그 지역성에 맞게 특성화되어진 정보화는 지역 산업 및 사회의 효율성을 제고시켜 비용 및 원가를 절감이 가능함. 정보화 정책은 국가사회 각 분야의 지식정보화를 촉진하여 정부와 기업의 생산성과 투명성을 향상시키고 구조조정을 지원할 수 있으며 또한 지역의 통신업체들의 발달로 고품질의 다양한 이동통신 및 방송서비스를 제공함으로써 지역주민 생활의 질을 획기적으로 향상시킬 수 있음. 게다가 지역사업에 있어 민간사업자간의 경쟁 환경을 조성함. 통신사업자간의 경쟁체제는 저렴한 통신서비스 요금 체제를 유지하게 할 것이며 저렴한 서비스 요금은 통신수요를 더욱 확대시켜 초고속 인터넷 사업의 선순환이 가능해지도록 할 것으로 판단됨

지역적 단위에서의 정보화 추진은 효율성이나 타당성 문제에서 볼 때 정보화 정책에 있어 필수적인 과제라고 할 수 있을 것이며 궁극적으로 지역정보화는 지역의 경제를 활성화 시키고 지역주민의 생활의 질을 향상시켜 줄 것임

(2) 안정성

▪ 기술적 배경 : A. Smith가 예언했던 제 3의 물결인 정보화 혁명, 즉 정보통신기술의 획기적인 발달이 정보화 정책의 기술적 기반이 됨. 정보화산업들은 대두된 지 100년도 채 안되어 완벽히 안심할 수 있는 산업이라고 하기 어려우나 막대한 연구개발비의 투입이 요구되는 반면 산업의 수명주기는 짧고 기술개발의 불확실성도 높은 편에 속함. 하지만 기술혁신의 파급효과가 다른 산업에 비해 월등 할뿐만 아니라 국가산업 전반의 경쟁력을 제고시키는 중요한 방편이 되므로 정부적 차원에서의 적극적인 개입이 필연적으로 따라줘야 하기 때문에 정보통신기술의 특성이 국가적인 정보화 정책을 필요로 하는 까닭이 됨

▪ 경제적 배경 : 정보통신산업의 성장세는 정보화정책의 또 다른 커다란 배경임. 정보처리의 핵심기능을 담당하는 반도체의 직접화 ․ 소형화 ․ 고속화 ․ 표준화 ․ 대량생산화 등 그 성장이 가시적으로 눈에 띄게 되었고 고부가가치산업으로 각광받게 되었으며 우리나라처럼 국토가 좁고 자원이 현저하게 부족한 나라에서 필요하고, 또 추진되어야 할 특징을 모두 갖추고 있다고 판단됨. 이는 우리나라의 국가경쟁력강화의 차원에서 정부의 적극적인 대응을 요구하게 되었고 정책적인 사안으로 급부상 하게 됨

▪ 정치적 배경 : 정보화의 진전에 따라 정보사회와 관련된 이론적 논의들의 각 학계에서 언급 ․ 거론되고 정보화 산업들의 점점 팽창하고, 그 정보화를 위한 기술적 토대 즉 컴퓨터의 보급의 확산되고, 농업화 ․ 산업화의 뒤를 이은 정보화에 관한 이슈들이 터져 나오면서 정보화는 새로운 사회발전 이념으로 자리 잡게 되었으며 또한 산업화의 부작용의 해소 의지 또한 합해져서 국가의 정책적 대응으로 국가정보화 정책이 구체화 되었다고 볼 수 있음.

▪ 행정적 배경 : 신자유주의와 함께 대두된 작은 정부의 표방으로 정보화를 통하여 작지만 효율적인 정부를 구현하겠다는 의지가 정보화 정책의 또 다른 배경을 이루었으며, 행정 또한 기업의 경영과 마찬가지로 그 효율성을 위하여 좀 더 체계적이고 선진화된 기법을 도입하게 됨

▪ 사회문화적 배경 : 세계화 시대의 흐름에 맞추어 문화 또한 상품화 되어 여러 국적의 다양한 문화들은 시공간적 구속을 벗어나서 전자정보공간을 통해 자유롭게 교류되고 있으며 문화는 국가, 사회의 구성원인 사람의 전 인격부터 행태, 그들의 시장 등 모든 환경적 요인으로서 작요하여 고부가가치의 상품 중 하나로 전환되었음. 그로써 세계적 규모의 문화사업은 번창하게 되었고 경계수준을 넘어설지도 모르는 문화의 혼합 위협으로 인해 현 시점에서 우리에게 고유문화의 보존과 정보화 시대에 맞춘 재확립의 노력이 요구되고 있음. 바꾸어 말하자면 정보화 시대에는 정보통신기술의 발달을 이용하여 국가 ․ 지역적인 문화 정체성을 보존, 발전시켜야 하고 풍요로운 사회문화적인 삶의 영위 지속성이 유지되어야 할 것임

4. 창업 성공 요소

1) 경쟁환경(SWOT) 분석

구 분	분 석 결 과
강점 (Strength)	- 지역콘텐츠산업의 경우 다양하며 광범위한 분야에 대한 세부적인 사업화 콘텐츠가 구성되어야 하며, 시니어계층의 경우 다양한 분야에 대한 경험과 노하우가 충분하며, 연력대에 의한 구분이므로 지역적인 특수성 또한 다양하므로 시니어의 보유자산인 경험과 노하우를 강점으로 활용할 수 있음.
약점 (Weakness)	- 지역정보화에 대비한 콘텐츠의 경우 지역에 대한 장기적인 이해와 사업적 분석이 필요하나, 시니어계층의 경우 사업화 아이디어, 정보제공에는 능숙하나 개별 지역에 대한 특수성을 이해하기 위한 시간과 노력이 많이 들게 되므로 약점으로 작용할 수 있음.
기회 (Opportunities)	- 지역정보화의 요구가 늘고 있으며, 지역기반 비즈니스를 정책적으로 발전시키기 위한 정부의 장기적인 노력이 예상되므로 지역콘텐츠에 대한 지속적 수요증가가 예상됨
위협 (Threat)	- 지역콘텐츠의 수요가 공공부문 또는 지역기반 비즈니스사업자로 한정적이며, 콘텐츠가 공개된 이후의 지속적인 수익창출에 있어서 일부 제한적임

2) 주요 성공요인 분석(CSFs)

▪ 전략에 따른 핵심 성공 요인의 도출 :  SWOT 분석을 통해 SO, ST, WO, WT 전략을 다음과 같이 수립하였으며, 이를 통해 분석한 핵심 성공요인은

첫째, 시니어계층의 경험과 노하우를 바탕으로한 콘텐츠 아이디어

둘째, 장기적인 준비를 통한 지역에 대한 명확한 이해와 필요 콘텐츠 확인

셋째, 수요처와의 장기적인 계약을 통해 단기적인 사업으로 끝나지 않도록 유지함

[그림 4] 지역컨텐츠 사업 핵심성공요인

3) 창업절차장 체크 포인트

(1) 체크포인트

기반지역의 확정	지역콘텐츠 범위 설정	지역콘텐츠 공급 지역과의 관계관리	지역콘텐츠 수요처와의 관계관리	피드백 및 지속사업관련 전략계발
- 시니어가 창업시 기반으로 한 지역에 대한 장기적인 연구와 탐색 실시 - 장기적인 탐색을 통해 기반지역 후보군을 선정합 - 이때, 시니어가 익숙하며, 깊은 이해가 가능한 지역으로의 선택이 중요함	- 지역콘텐츠의 경우 문화, 경제, 산업, 기술, 관광, 여행 등 광범위한 분야가 존재하므로 사업화할 지역 콘텐츠범위를 연구함 - 연구를 통해 창업시니어에게 가장 적합한 지역콘텐츠 범위를 확정함	- 지연콘텐츠는 지역사회에 의해 지속적으로 제공되어야 하며 이는 지역에 가장 특화된 것으어야 하므로 중장기적인 관계관리가 필수적임	- 지역콘텐츠의 경우 수요로 하는 기관 꼬는 법인이 한정적이므로 이에 대한 공급계약 또는 필요 콘텐츠를 사전에 확인하고 이를 장기적으로 계약/관리할 필요가 있음.	- 사업에서 부족한 부분을 분석하고 이를 보완함 - 지속적으노 컨텐츠 제공업이 변화발전할 수록 전략을 개발할 필요가 있음.

(2) 체크포인트 세부 내용

▪ 기반지역의 확정 : 시니어가 창업시 기반으로 한 지역에 대한 장기적인 연구와 탐색 실시 및 장기적인 탐색을 통해 기반지역 후보군을 선정함(시니어가 익숙하며, 깊은 이해가 가능한 지역으로의 선택이 중요함)

▪ 지역콘텐츠 범위 설정 : 지역콘텐츠의 경우 문화, 경제, 산업, 기술, 관광, 여행 등 광범위한  분야가 존재하므로 사업화할 지역 콘텐츠범위를 연구함

▪ 지역콘텐츠 공급 지역과의 관계관리 : 지연콘텐츠는 지역사회에 의해 지속적으로 제공되어야 하며 이는 지역에 가장 특화된 것 이어야 하므로 중장기적인 관계관리가 필수적임

▪ 지역콘텐츠 수요처와의 관계관리 : 지역콘텐츠의 경우 수요로 하는 기관 꼬는 법인이 한정적이므로 이에 대한 공급계약 또는 필요 콘텐츠를 사전에 확인하고 이를 장기적으로 계약/관리할 필요가 있음.

▪ 피드백 및 지속사업관련 전략계발

창업 Key Point

a. 시니어계층의 경험과 노하우를 바탕으로한 콘텐츠 아이디어

b. 장기적인 준비를 통한 지역에 대한 명확한 이해와 필요 콘텐츠 확인

c. 수요처와의 장기적인 계약을 통해 단기적인 사업으로 끝나지 않도록 유지함

5. 창업실무 운영 방안

1) 공간 운영 방안

구 분	내 용
공간 필요성	- 창업시 확보한 공간을 활용하여 비즈니스가 진행되는 것이 아니라 컨텐츠의 가치가 성공여부를 결정하므로 사업을 위한 공간의 필요성은 적음
필요 공간의 성격	- 사업에 있어서 필요공간의 성격에 제약은 비교적 적어서, 예비창업자가 활용할 수 있는 공간 중 자유롭게 선택 가능
공간 활용도	- 비교적 대인 접견 영업이 비교적 많은 부분을 차지하고 있으나, 사업공간에 대한 활용 필요성이 적으므로 활용도는 낮음
공간 운영 가이드	- 특별한 공간 활용이 필요 없으므로 창업 시니어 편의에 따른 공간 활용이 가능함

2) 컨텐츠 운영 방안

구 분	내 용
컨텐츠의 필요성	- 지역컨텐츠 제공업의 경우 다양성으로 인해 넓은 범위의 지역적인 해안과 연구를 통해 구축하여야 함 - 지역컨텐츠 제공업의 경우 매출 및 전체 사업성을 컨텐츠의 수준이 결정하게 되므로 필요성은 매우 높음
컨텐츠의 성격	- 고객 니즈에 적합한 전문 컨텐츠 필요
컨텐츠 활용도	- 지역컨텐츠 제공업의 자유로운 업무 진행을 위해 컨텐츠의 활용도가 높으며, 시니어계층의 높은 수준의 활용능력이 필요함
컨텐츠 운영 가이드	- 지역컨텐츠 제공업 운영 전반에 걸친 높은 컨텐츠 의존도를 보이므로 컨텐츠를 상당한 수준으로 확보할 수 있어야 함 - 지역컨텐츠 제공업의 전체 운영에서 컨텐츠의 선택이 매우 중요하므로 관련된 컨텐츠에 대해 높은 수준의 활용능력을 보유하는 것이 중요함

3) 인력 운영

구 분	내 용
인력 운영의 필요성	- 지역컨텐츠 제공업은 컨텐츠의 제작과 공급 두가지 측면에서의 전문인력을 확보하여야 함 -기타 사업과 마찬가지로 필요한 범위에 능력과 열정을 가진 인력을 확보하고 운영하는 것은 매우 중요함
인력 운영의 성격	-영업적 분야부터 사업의 관리와 지원을 담당한 분야까지 필요분야마다 인력운영과 성격은 달라짐
인력 운영 활용도	- 대면 고객 영업과 컨텐츠 제작의 인력에 대한 활용도가 높음
인력 운영 운영 가이드	- 지역컨텐츠 제공업는 다양한 컨텐츠를 구현해야 하므로 관련된 컨텐츠를 높은 수준으로 활용해야 하며 장기적인 수익성 확보를 위해 기획력을 필요로 함 - 컨텐츠 운영 인력, 기획인력, 대면 영업인력의 확보가 중요함

4) 고객 관리

구분	내용
고객 관리의 필요성	- 지속적으로 컨텐츠 수요가 높아지고 있으므로 지역컨텐츠 제공업에 있어서도 중장기적인 고객관리가 필요로함 - 다양한 분야의 컨텐츠 요구가 있으며, 이에 대한 공급도 많아지고 있는 실태이므로 지속적인 고객관리와 니즈분석이 필요함 - 고객과 컨텐츠 제작 혹은 유통사와의 소통을 통해 니즈에 적합한 마케팅을 실시해야 하므로 고객 관리, 관계관리가 높은 수준으로 필요함
고객 관리 기본 방안	- 제공하는 컨텐츠의 프로젝트별 고객의 요구가 다양할 수 있으며, 그에 따라 고객에 대한 구분 관리 실시(계층 관리 실시)
고객 관리 운영 가이드	- 고객관리는 지역컨텐츠 제공업을 포함한 거의 대부분의 사업 영역에서 매우 중요함 - 계층별 고객관리를 체계적으로 실시해야 하며 신상정보에 대한 높은 수준의 보안정책을 실시하여야 함

종합 전망

2008년 말의 외환위기 이후 일부 감소하였던 지역컨텐츠 제공업의 경우 2009년 12월 까지 강항 상승세로 돌아섬

증가의 원인으로는 외환 위기에서의 신속한 탈출과 함께 국제적으로도 경기가 일부 살아나고 있으며, 시니어계층에 의한 장기적, 지속적인 시장 형성 및 확대가 예상되므로 일부 증가할 것으로 판단됨

기존의 서적 및 신문과 같은 종이 중심의 컨텐츠에 익숙한 시니어들이 동영상 및 인터넷, 모바일 기기까지 다양한 형태의 컨텐츠를 즐기고 있으며, 이에 대한 시장확대를 기대할 수 있음

따라서, 시니어 계층에 있어서 지역컨텐츠 제공업의 경우 안정적인 시장 확대 전망에 따른 높은 전망성을 나타냄

6. 지역정보화 사업의 시니어 창업 사례

(지역콘텐츠 사업의 경우 현재 시니어 창업사례는 일부 부족하므로 지역   정보화 산업의 사례를 통해 살펴봄)

(1) 삼다관

▪ 추진배경 : 제주도는 예로부터 돌, 바람, 여자가 많다 하여 삼다도라고 불리었었다. 제주도는 천혜의 자연경관과 독특한 문화를 바탕으로 IT와 CT를 결합한 제주문화관광의 질적 상승을 도모하고, 국제자유도시를 추진하면서 가장 제주적인 문화 인프라를 가장 세계적인 문화관광자원으로 승화시키고자 본 사업을 추진하게 되었다.

▪ 필요성 : 제주도는 아름다운 자연경관으로 관광산업이 전 산업의 51%를 차지하고 있으나, 자연관광은 그 한계가 있어 보다 차원 높은 문화, 예술관광으로 확대 발전시켜 나가야 함.  게다가게다가 제주도를 표방하는 삼다, 즉 제주의 돌, 바람, 여자에 관련된 자료의 체계적인 정보서비스 시스템이 부족하므로 전문적인 정보서비스 체계가 필요하게 되었다. 이에 따라 삼다와 관련된 풍부한 자료의 제공을 통하여 공예품 및 디자인 상품 등 관련 산업의 응용 상품 개발에 이바지 하고자 정보화사업이 필요하게 되었다.

구체적으로 살펴보면 첫째, 석다(石多)로서, 화산섬인 제주도는 당연하게도 돌이 많다. 돌로 만들어진 섬으로 사라져가는 제주의 돌 문화 관련 정보의 보존이 필요하게 되었다. 둘째, 풍다(風多)로서 제주도에는 섬이라는 지리적 여건으로 인해 바람이 많이 분다. 이때 바람과 관련된 생활과 과학적 정보의 보존이 필요하게 되었다. 셋째, 여다(女多)로서 제주도에는 남성보다 여성이 더 많은 비율을 차지해 왔었고 그녀들은 해녀로서 생계를 이어갔었다. 해녀로 대표되는 제주의 여성에 대한 정보 보존의 필요성 또한 대두되어 이로써 제주도의 사이버삼다관이 만들어지게 되었다.

▪ 주요목적 : 삼다관은 주목적으로서 사라져가는 제주 고유문화를 사이버 상에서 자라나는 후세들에게 교육적 콘텐츠로 제공하기 위하여 구축되었다. 게다가 교육적인 내용 분만 아니라 제주도의 아름다운 사진들을 보여줌으로써 관광 사업을 통한 외국인을 유치하는 것이 부가적인 목적이라고 할 수 있음.

▪ 서비스 내용 : 사이버삼다관은 4개의 Sub system과 외국어 서비스로 구성되어 있음.

▪ 삼다관

▪ 삼다관은 아바타와 3D 가상체험을 활용하여 삼다의 개요를 설명하고 안내를 담당하였다. 탐라 이래 돌, 바람, 여자 관련 각종 문화와 민속적 기록물을 웹서비스에 맞게 제공함.

▪ 돌 문화관

- 돌문화관은 실시기반 VR과 3D를 주로 활용하여 돌의 문화를 소개하였다. 돌과 자연, 돌의 문화, 돌에 핀 예술 이상 세 가지 주제에 맞추어 서비스가 제공됨.

▪ 바람관

- 바람관은 동영상과 음향을 주로 활용하였다. 바람과 자연, 바람과 생활, 자연의 선물, 바람의 예술, 바람과 레포츠의 5가지 주제를 통해 서비스를 제공함.  특히 소리를 통한 바람을 형상화 하고자 함.

▪ 여성관

- 여성관은 아바타를 활용하였다. 직접 해녀가 입는 옷을 고르고 도구를 고를 수 있는 아바타를 제공함.  사이버 해녀관은 다큐멘터리, 숨비소리, 해녀들의 무형문화, 제주여인의 생활도구 주제로 해녀를 통하여 제주여성의 강인함을 소개하고자 함.

▪ 사업추진전략

- 정보화담당, 문화예술, 관광, 자치경제 부문의 전문가로 구성된 조직으로 프로젝트의 실효성 제고

- 지역경제 활성화를 위해 무형자연을 경제적 자원으로 활용하여 제주도민의 지지를 확보하고 관련 산업에의 파급효과를 감안하여 전문가 검토․자문 및 폭넓은 의견 수렴을 통해 계획의 타당성을 확보

- 관광자원과의 연계를 통한 문화예술관광과 청정제주의 이미지를 유지

- 아바타 솔루션, 인터넷 방송 기술, 3D 가상현실 서비스 기술 및 최신의 데이터베이스 기술을 적극적으로 활용하여, 네티즌이 접근 가능하도록 배려

- 전문검색 서비스 제공을 통하여 사용자 데이터 활용 능력 개선

- 원시데이터의 품질과 자료의 가공단계의 품질 개선을 통하여 전체적인 콘텐츠의 품질 향상 유도.

- 섬문화축제시 전 세계적인 제주의 특화전략으로 확산

- 국제자유도시 개발센터의 제주의 문화관광 분야 및 전 세계의 환경 분 우수사례로 확산

- 제주도 산하 관련기관 및 기초자치단체와 긴밀한 협조체계 구축

출처 : 자체조사(네이버 통합검색)

(2) 도예정보화마을

▪ 정보화 마을 : 정보화 마을 조성사업은 정보화가 낙후된 소외된 지역에 인터넷 이용환경을 조성해주고 정보콘텐츠를 구축하여 지역주민의 정보생활화를 유도하고 실질적인 수익을 창출함으로써 지역경제를 활성화시켜 지역의 발전을 이루하고자 하는 사업을 말함.

▪ 추진배경 : 경기도 이천의 신둔면에 자리한 도예마을은 우리나라의 세계적인 문화유산 인 도자기의 대표적인 산지임.특히 300여개의 도자기 가마와 전통적인 전통장작가마에서 생산된 전통기법 그대로의 도자기 작품의 40여 요장이 집산되어있으며 아름다운 이조백자 등은 우리 민족의 뛰어난 예술적 감각을 말해주는 자랑스러운 민족문화와 도공들의 장인정신이 그대로 숨 쉬는 곳임.

▪ 사업목적 및 추진현황 : 이러한 커다란 문화적 유산의 가치는  2002년 6월 행정자치부로부터 정보화마을로 선정돼 사업비 4억 원을 투입, 이듬해 6월 홈페이지를 구축하고 마을정보센터를 개관했다. 현재 교육용PC 16대와 빔 프로젝트 외에 초고속 인터넷 망 이 설치돼 있으며, 100가구에 컴퓨터가 보급되었다. 정보화마을로 선정된 도예정보화마을은 전국과 나아가 전 세계적으로 문화적 가치를 더욱 알리 수 있는 긍정적 사례임.

마을 사업의 구축단계는 이천시의 대표산업인 도자기 산업을 육성하여 도예마을을 세계적인 도자기 도시로 발전시키기 위해 도자기 산업 발전전략 수립 및 모형 개발, 지역 이벤트의 발굴과 지원, 지역 문화 행사와의 연계 등을 촉진하는 정보화 시스템을 구축과 도자기 산업을 발전시키기 위한 연구 인력 DB구축, 신기술 개발과 보급을 위한 정보시스템을 운영하여 도자기 산업의 중흥을 도모했으며 기술 분야는 도자기 재료와 디자인 개발 등을 통하여 도자기 산업을 발전시키고, 운영 분야는 전문 도자기 쇼핑몰을 개설하여 유통체제의 혁신과 도자기 산업의 지식정보화 시스템을 구축하여 인적자원의 개발 및 교류 활성화, 신기술개발과 보급, 전통도예의 맥락을 계승할 수 있는 정보화 기반을 조성하고 도자 인력의 전문화를 통하여 도자 문화를 고급화하고, 이들 간에 정보교류 및 교육의 장을 마련하여 주민과 연계한 도자 문화를 창출함에 그 목적을 두었다.

▪ 효과 : 이 같은 결과를 통해 도예정보화마을(ceramic.invil.org)은 신둔면 수광리 일대에 580여 가구 1800여명의 주민과 50여개의 도자기업체가 모여 전통방법의 도자기 기술의 도예촌을 이루고 첨단 인터넷을 이용해 사이버 공간에 또 하나의 도예촌을 만들어 지역 주민들에게는 원활한 사이버 활동을 지원하기 위해 면내 청년 및 학생들을 정보화 도우미로 선발하고 전문요원 1명을 전담요원으로 지정운영 했다. 도우미들에 한해서는 적극적 활동을 강구하기 위해 정기적 표창과 장학금을 지급함.  정보센터를 중심으로 사이버 공간을 통한 회의, 은행업무 등과 주민들의 인터넷 생활화를 위해 공문서 민원회신, 지역소식, 재해재난 대비 홈페이지게시 등의 다양하고 의미 있는 정보활동과 전자상거래를 통한 이천의 특산품인 도자기 판매활동의 새로운 주민소득 창출의 경제적 기회가 제공되어 이 서비스는 지역 주민만의 혜택이 아닌 도시인들에게는 마을의 홍보 동영상 과 마을 PVR를 제공하여 마을 알리고 도자기 체험 교실, 견학코스 의 다양한 프로그램을 제공과  관광지 안내 지역축제와 인터넷의 직거래를 통한 저렴하고 믿을 수 있는 도자기와 지역의 문화를  직˙간접적 체험의 기회를 확충하고 고향을 떠난 이들에게 고향에 대한 소식을 알 수 있게 되었다. 또한 홈페이지를 통해 국내 관광객 뿐 아니라 일본 등 외국인 관광객들의 방문이 끊이지 않고 있음.

출처 : 자체조사(네이버 통합검색)

2. 숙박업

1. 숙박업 정의 및 개요

▪ 본 업종의 의미는 지역의 특성을 살릴 수 있는 특화된 숙박업을 의미하며, 특히 지역의 관광과 융합된 지역기반 비즈니스로 관광숙박업과 동일한 의미로 정의됨

1) 관광 숙박업의 정의

▪ 관광 진흥법 제2조에 의하면 관광 사업이라 함은 관광객을 위하여 운송 □ 숙박 □ 음식 □ 운동 □ 오락 □ 휴양 또는 용역을 제공하거나 기타 관광에 부수되는 시설을 갖추어 이를 이용하게 하는 업임

▪ 관광숙박업은 호텔업과 휴양콘도미니엄 업으로 구분되며, 호텔업은 관광호텔업, 수상관광호텔업, 한국전통호텔업, 가족호텔업으로 세분됨

▪ 관광숙박업은 그 동안 관광호텔업, 국민호텔업, 수상관광호텔업, 가족호텔업, 한국전통호텔업 및 휴양콘도미니엄 업으로 구분되어 오던 것을 관광 진흥법시행령 개정을 통해('99. 5. 10) 국민호텔업과 가족호텔업을 가족호텔업으로 통합하고, 해상관광호텔업은 수상관광호텔업으로 명칭을 변경함

2) 시니어 창업 적절성

▪ 지역기반 비즈니스로서의 시니어 창업 : 숙박업자체의 창업의 경우 자금과 준비가 갖추어진 시니어의 창업으로 지역이나 컨셉에 구애받지 않고 진행할 수 있는 부분이나, 지역기반 비즈니스로서의 숙박업은 관광숙박업의 의미를 지니며, 이는 지역적인 관광 계념 또는 색다른 지역기반 아이디어를 바탕으로 숙박업을 창업할 수 있으며, 이는 지역 전통기반의 숙박업 창업등으로 확대되고 있으며, 주5일제의 확대시행과 다양한 여행과 여가를 증기는 사회적인 문화 확대로 그 수요는 더욱 확대될 것으로 예상됨

2. 사업 전망

1) 업종 현황

▪ 지역기반의 숙박업의 경우 하숙 또는 그와 관련된 숙박업이므로 이에 대한 현황은 다음과 같음

(1) 연도별 업체 수 증감 추이

구분	2008. 06	2008. 12	2009. 06	2009. 12	2010.06	2010.07
업소수	1,831	1,853	2,090	2,047	2,073	2,101

[그림 5] 연도별 업체 수 증감 추이

출처 : 소상공인진흥원 / 상권분석시스템

2) 수익 전망

▪ 숙박업의 연간 평균 매출액 가정 :  숙박업의 경우 사업의 규모에 따른 매출규모가 큰 폭으로 다르므로 숙박업중 비교적 소규모로 규모를 가정하고 매출규모를 가정함

▪ 성수기(10월~4월) : 매출 2,000만원/월로 가정함

* 방수 20개, 1박당 15만원 가정 / 방별 평균 9일 이상 숙박(총134박 숙박)

▪ 비성수기(5월~9월) : 매출 5,000만원/월로 가정함

* 방수 20개, 1박당 15만원 가정 / 방별 평균 22일 이상 숙박(총 334박 숙박)

▪ 년간 매출액 : 3억 9천만원 예상

(1)창업 지역 상권 : 지역기반의 숙박업이므로 중장기적인 지역선정이 중요하며 수도권 및 대도시권 고객의 접근성이 높을 수 있도록 선정하여야 함

(2)창업시 투자 금액

▪ 점포의 필요성이 높은 편이고 독립적인 숙박룸을 20개를 보유하는 것으로 가정하여 실내 설비 및 건설비용으로 5억 이상으로 가정함(시설에 따라 다르나. 창업 시니어의 상황에 따라 임대 또는 지자체의 지원을 받아 진행할 수 있음)

▪ 창업 입주시 집기류 및 기타 준비 비품 /간판등의 비용 및 홍보비용으로 약 2,000만원으로 가정함

▪ 창업할 때 최초 계약에 대비한 초도 영업비용을 1,000만원으로 가정함

▪ 제공할 수 있는 최초의 숙박관련 안내 매체를 보유하여야 하므로 홈페이지 제작비용을 2,000만원으로 가정함

▪ 이 밖에 홍보비, 예비비 등으로 500만 원을 설정하면 농업경영 컨설팅업의 창업투자 비용은 다음과 같음

<표 6> 숙박업 창업 투자 비용

내 역	비 용(원)	비 율
점포비용	500,000,000	90.09%
사무실 준비 및 홍보	20,000,000	3.60%
초도영업비	10,000,000	1.80%
홈페이지 개발비	20,000,000	3.60%
기타비용	5,000,000	0.90%
총 투자비용	555,000,000	100.00%

(3)수익성 예측 : 창업 이후의 운영비 100만원을 예상하며, 시설 관리비용 1,000만원, 인건비는 사업특성상 인력의 활용도가 비교적 높으므로 약 1,500만원으로 가정함

<표 7> 수익성 분석 명세서

내역	금액(원)	비율
월 매출액목표	32,500,000	100%
원가	0	0%
매출총이익	32,500,000	100%
월 지출액 -운영비 -시설관리비 -인건비	26,500,000 1,500,000 10,000,000 15,000,000	82% 5% 31% 46%
월 순수익	6,000,000	18%

▪ 창업 시니어의 인건비와 부가가치세, 소득세는 제외함

(4) 수익성 예측 결과

▪ 투자자금의 회수는 약 92.5개월이 걸리는 것을 분석되었으나. 창업 시니어의 인건비와 각종 세금 지출을 감안하고 성수기 소득에 대해 보수적으로 계산한 부분을 감안하녀면 약 6~7년 정도내에 투자금의 회수가 가능할 것으로 판단됨

3) 성장성 전망

▪ 숙박업의 경우 지역기반으로 실시되는 비즈니스라 할지라도 초기투자 비용이 매우 높은 편이며, 또한 변화하는 시장에 대한 정밀한 수익성 분석 및 장기적인 투자 효용에 대한 전망이 필요함

▪ 따라서, 관광 숙박의 경우 과거 비교적 도시지역이나 관광지를 중심으로 장기적인 수익성을 보유할 수 있었으나, 최근 들어 숙박업 자체가 지속적으로 자본집약적인 산업으로 변모하면서 창업자 또는 신규진입자 및 저자본 숙박업 운영자의 경우 수익성이 떨어지고 있으며, 대기업의 시장 참여 확대를 통해 수익성 강화를 위한 다양한 해법이 필요한 것으로 판단됨

▪ 그러므로, 시니어창업자의 숙박업 창업을 통해 다음과 같은 전략을 통해 수익성을 확보하여야 하며, 다음 두가지 전략이 가장 중요한 것으로 판단됨

첫째, 강력한 숙박관련 아이디어 확보

: 지역기반 비즈니스의 특성을 살려 숙박업의 지역특화 부문의 아이디어를 통합하여 보다 특색있는 아이디어 창업으로 진행함

둘째, 대기업과의 경쟁을 회피한 창업 방법 모색

: 대기업에 의해 확고히 운영되고 있는 숙박업 지역에 동참하여 안정적인 찬여 숙박자 시장을 확보할 수도 있겠으나, 가급적이면 사업의 컨샙과, 지역이 경쟁이 높지 않을 곳으로 선택해야함

▪ 숙박업의 수익포인트는 다음과 같음

[그림 6] 숙박업 수익포인트

3. 창업 성공 요소

1) 경쟁환경(SWOT) 분석

: 시니어 계층의 숙박업 창업시 SWOT 분석 결과는 다음과 같음

구 분	분 석 결 과
강점 (Strength)	- 시니어계층의 경우 숙박업에 대한 다양한 경험을 바탕으로 소비자의 니즈에 대한 이해도가 높으며, 지역에 대한 이해가 높으므로 지역기반 아이디어와 소비자 니즈를 타계층보다 실제적으로 사업화할 수 있음.
약점 (Weakness)	- 시니어계층의 경우 일반적으로 숙박업 창업시 발생하는 비교적 큰 자본을 확보하기 쉽지 않으며, 이후의 투자자금 회수 기간이 필수적인 부분도 약점으로 작용함
기회 (Opportunities)	- 숙박시설 중 지역기반의 아이디어 숙박 즉, 전통 식사 및 관광을 합친 숙박업 등이 지속적으로 확대되고 있음.
위협 (Threat)	- 수익적인 측면에서 다양한 형태의 숙박업 내의 경쟁이 강화되고 있으며 이에 대한 대비로서의 전략이 필요함

2) 주요성공요인 분석(CSFs)

▪ 전략에 따른 핵심 성공 요인의 도출 :  SWOT 분석을 통해 SO, ST, WO, WT 전략을 다음과 같이 수립하였으며, 이를 통해 분석한 핵심 성공요인은

첫째, 적절한 규모의 창업자금을 확보하여 계획한 숙박업의 창업과 초기 유지에 대한 대비를 실시

둘째, 시니어가 창업하고자 하는 숙박업에 대한 명확한 사업경쟁력 아이디어와 설립과 관련된 명확한 투자분석 실시

셋째, 경쟁에 대비한 자금, 운영, 사업의 각각 전략적 준비 및 실행

[그림 7] 숙박업 핵심성공요인

3) 창업절차상 체크 포인트

(1) 체크포인트

기반 지역의 분석 및 확정	숙박업 아이디어 정리 및 확정	필요 투자 비용 및 설비확인	숙박업 창업 및 운영	피드백 및 사업성 확인
- 지역기반 비즈니스의 기본으로 숙박업의 창업시 시니어창업자에게 가장 유리한 부분에 대한 후보군 도출 - 각 후보지역에 대한 숙박업관련 자료 분석 및 최종 지역 확정 - 최종 지역에 대한 숙박업 현황 및 전망 분석 실시	- 최종 선정된 지역의 지역기반 데이터를 중심으로 숙박업의 아이디어 정리 및 사업화 가능성 시뮬레이션 - 수익성 높은 숙박업 아이디어의 확정 및 사업화 가능성 타진	- 숙박업 창업시 숙박 시설의 확보방안으로 신규건설, 인수후 내부 변경, 인수 후 내외부 수리 등 방안의 확정 - 확정된 숙박업시설 및 아이디어에 대한 창업 비용의 확보	- 숙박업의 창업 및 실제 운영 실시	- 숙박업 실시를 통한 문제점 분석 및 개선점 도출 - 개선점의 숙박업 운영에 신규 반영

(2) 체크포인트 세부 내용

▪ 기반 지역의 분석 및 확정 : 지역기반 비즈니스의 기본으로 숙박업의 창업시 시니어창업자에게 가장 유리한 부분에 대한 후보군 도출 및 각 후보지역에 대한 숙박업관련 자료 분석 및 최종 지역 확정

▪ 숙박업 아이디어 정리 및 확정 : 최종 선정된 지역의 지역기반 데이터를 중심으로 숙박업의 아이디어 정리 및 사업화 가능성 시뮬레이션

▪ 필요 투자 비용 및 설비확인 : 숙박업 창업시 숙박 시설의 확보방안으로 신규건설, 인수후 내부 변경, 인수 후 내외부 수리 등 방안의 확정(확정된 숙박업시설 및 아이디어에 대한 창업 비용의 확보)

▪ 숙박업 실시 및 운영

▪ 피드백 및 사업성 확인

창업 Key Point

a. 적절한 규모의 창업자금을 확보하여 계획한 숙박업의 창업과 초기 유지에 대한 대비를 실시

b. 시니어가 창업하고자 하는 숙박업에 대한 명확한 사업경쟁력 아이디어와 설립과 관련된 명확한 투자분석 실시

c. 경쟁에 대비한 자금, 운영, 사업의 각각 전략적 준비 및 실행

4. 창업실무 운영 방안

1) 공간 운영

구 분	내 용
공간 필요성	- 숙박업의 핵심적 수익창출 요소는 1차적으로 위치 및 그에 따른 시설의 적절성이며 그 이후에 서비스 품질임 - 따라서, 보다 적극적인 공간의 활용 방안과 전략을 확보하고 가능한 범위내에서 시설 확보 비용을 보유하여 시설전략에 집중하여야 함
필요 공간의 성격	- 지역을 기반한 아름다운 공간속에서 고객이 필요로 하는 요소인 여가 공간을 제공하여야 하며, 이에 대해 만족도가 높은 경우 지속적인 사업의 운영이 가능해 짐
공간 활용도	- 숙박업의 이용고객들은 이용 시간의 많은 부분을 숙박과 식사 장소에 할애하고 있으며 고객의 동선과 편리성을 최대한 고려하여 고객만족도를 높여야 함
공간 운영 가이드	- 입지 : 지역 기반의 상품성, 주변 경쟁과 고객 매력도를 분석하여 입지조건을 선정하여야 함 - 필요 시설 확보 : 만족스러운 여가와 숙박을 즐기기 위한 다양한 시설을 기획하여야 하며 이를 구축하기 위한 자금 및 운영 시설을 확보하여야 함 - 지역과의 조화 : 지역기반의 관광자원 및 편의 시설과 조화를 통해 방문 지역을 더욱 느낄 수 있도록 공간 컨셉을 구성하는 것이 중요함

2) 인력 운영

구 분	내 용
인력 운영의 필요성	- 숙박업의 경우 일반적인 접객업소와 마찬가지로 대고객서비스가 중요함 - 방문한 고객들에 대한 서비스는 서비스를 제공하는 인력에 의해 진행되므로 능력있는 인력의 확보와 보유가 전략적으로 필요함
인력 운영의 성격	- 소속된 인력은 전문적인 서비스 능력을 보유하고 있어야 하며, 기본적인 안내 능력과 기반 지역 주변의 가이드 능력도 필요함
인력 운영 활용도	- 고객접점에 있으므로 서비스의 질을 나타낼 수 있으므로 인력의 활용도가 높음
인력 운영 운영 가이드	- 창업의 규모에 적합한 인력 확보 - 적극적인 서비스정신과 능력을 보유한 열적정인 인력의 확보 노력 - 성수기와 비성수기의 인력비중을 조절할 수 있도록 주변 지역주민에 대한 인력Pool을 구축할 필요가 있음

3) 고객 관리

구분	내용
고객 관리의 필요성	- 고객들이 찾아올 수 있도록 홍보 및 대면관리가 중요함 - 홈페이지 또는 각종 제휴 마케팅 증의 방법을 통해 고객의 관심도를 유지할 수 있도록 관리하여야 함
고객 관리 기본 방안	- 명확한 서비스컨셉을 가지고 숙박업소를 찾은 고객의 니즈에 적합한 서비스를 적합한 수위로 제공합 - 홈페이지 및 마케팅을 통해 지속적으로 홍보함
고객 관리 운영 가이드	- 관계관리를 중요시하여 보다 복합적인 고객 관리 실시 - 서비스품질을 높여 방문자체가 홍보와 영업(Inboud)가 되도록 노력함

종합 전망

관광의 발전은 사회의 발전과 더불어 매우 크고 빠른 발전을 이루어냈으며, 이른바 관광대국이라 칭해지는 나라들에서는 관광수입만으로도 어마어마한 수익을 벌어들이고 있는 것이 현실임

이처럼 관광은 굴뚝 없는 무공해 수출 산업으로서, 이미 세계 국가들의 중요한 산업으로서의 그 위치를 확고히 해가고 있으며 특히 관광은 그 범위가 광범위하고 복합적인 산업으로 구성되어 있다는 특징을 갖고 있음.

여행이 시공간을 초월함에 따라 여행지에서의 숙박은 매우 중요시 여겨지고 있으며 이제는 숙박업이 단순히 잠자리 뿐 만이 아닌 Entertainment를 제공하는 공동체적인 장소로 각광받고 있음

우리나라 같은 경우에도 2005년에 있었던 APEC 회의 등 대형 국제 행사의 성공적 개최, 주5일제에 확산 시행으로 인한 관광 수요의 증가, 한류 관광에 힘입어 관광산업 전반의 양적인 성장을 보이고 있는 추세에 있으며 그에 따라 관광산업의 양적인 성장은 관광숙박업에 성장도 확대되었음

5. 숙박업 창업 사례

1) 경상북도 영주시의 “선비촌”

▪ 개인적 창업의 형태는 아니 지만, 지방정부의 효과적인 운영에서 다양한 측면의 벤치마크 요소가 있음.

▪ 현재 영주시의 “선비촌”의 전통숙박업은 국내의 청소년, 일반인 뿐 아니라, 국제적인 홍보를 겸해 다양한 수익모델로 활용되고 있으며, 드라마“추노”의 촬영을 통해 홍보효과를 강화하고 있음.

▪ 23일 영주시에 따르면 이달들어 중순까지 선비촌을 찾은 외국인 관광객이 300여 명에 이르는 것으로 집계된 가운데 월말까지 20차례에 걸쳐서 700여명이 더 다녀갈  예정이다.

▪ 이 같은 추세는 역시 수 백명의 외국인 관광객이 다녀갈 예정인 내년 초에도 계속될 전망이어서 영주 선비촌이 외국인 관광객의 필수 코스로 자리잡고 있다는 평가를 받고 있음.

▪ 선비촌을 찾은 외국인 관광객은 겨울 문화체험이 불가능한 싱가포르나 홍콩, 대만 등 동남아 국가 출신이다.

▪ 이들은 주로 2박 3일 일정으로 한국을 찾아 경기도나 강원도 지역 스키장에서 스키와 썰매타기 체험 등 겨울 여행체험을 한 뒤 영주 선비촌에 들어와 고택숙박, 한식시식, 전통혼례시연, 떡메치기 등 한국 전통문화를 체험하고 있음.

▪ 이들은 문화 체험외에도 인근 풍기 유황온천에서 피로를 풀고 풍기인삼을  비롯해 인견, 사과 등 영주지역 특산품을 구매하는 등 지역 경제 활성화에도 큰 도움이  되고 있음. 영주시 관계자는 “최근에 동남아 시장을 중심으로 치밀한 시장조사를 벌인 게 주효한 것 같다”라며 “반짝 끝나는 게 아니라 지속적으로 관광객이 몰려들 수  있게 끔 다양한 노력을 기울일 생각”이라고 말했다. 〔영주=연합뉴스〕

출처 : 헤럴드 경제 / 2010. 03. 12

3. 여행업

1. 여행업의 정의 및 개요

1) 여행업의 개념

▪ 여행업은 관광의 구성 요소 중 관광매체의 역할로 관광주체(관광객)와 관광객체(관광대상)를 연결시켜 주는 역할을 수행하는 관광사업의 중추 사업으로서 중요한 위치를 점유하고 있으며, 미주여행업협회(ASTA)에서는 □일반적으로 여행 관련 업자를 대신하여 제 3자와 계약을 체결하고 또한 이것을 변경 내지 취소할 수 있는 권한이 부여된 자□를 여행업자로 정의하고 있음.

▪ 보통 일반적인 개념은 □여행업(Travel agency)이란 교통운송업자 및 숙박업자 및 숙박업자 등과 같이 여행객을 대상으로 사업을 하는 시설업자(principal)와 이들이 제공하는 시설과 서비스를 이용하게 될 여행객의 중간에 위치하여 여행객을 위해서 시설이용과 관련된 예약(reservation)과 수배(arrangement) 및 일련의 알선 등과 같은 서비스를 제공하고 그 대가로 시설업자로부터 일정률의 수수료(commision)를 받아 경영해 나가는 사업을 말하여 이러한 경영행위를 주된 업으로 삼는 자를 여행업자□라고 함

▪ 관광진흥법에서는 여행업을 □여행자 또는 운송시설 숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 등을 위하여 당해 시설이용의 알선이나 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내 기타 여행의 편의를 제공하는 업□으로 규정하고 있음.

2. 여행사의 기능과 시니어 적합성

1) 여행업의 기능

▪ 여행사 기본업무의 내용을 살펴보면, 그 고유의 업무라고 할 수 있는 숙박과 교통편의 수배업무와 여행사가  기획한 여행상품의 판매업무가 주종을 이루며, 또한 여행의 상담을 받고 조언해주는 안내업무도 수행함.

▪ 이러한 여행사의 수행업무에서 고객에 대한 여행사의 기능을 살펴보면 다음과 같음

첫째, 이미 결정된 목적지를 애초에 선택한 교통수단을 통하여 여행하고자 하는 여객에게 매표도 하고 기타 필요한 서비스도 제공하는 기능

둘째, 여러 가지로 복잡하고 불명확한  요소가 포함된 여행에 관하여 여행자에게 심리적 안정감을 주는 기능

셋째, 현대의 범람하는 정보 가운데서 여행자에게 알맞는 정보를 판단. 선택해주는 기능

넷째, 여행자가 교통이나 숙박을 대량으로 구입함으로써 그 절감액을 여행자에게 일부 돌려줌으로써 저렴한 가격으로 여행할 수 있도록 하는 기능

▪ 이와 같이 여행사의 기능은 국민생활의 향상, 여가의 증대, 교통수단의 발달 등 여러 요인으로 말미암아 관광수요가  급속히 늘어나고 여행형태가 다양화되어 짐에 따라 전문화되고 있음.

2) 시니어 창업 적절성

▪ 따라서, 여행업에 대한 관심과 그 발전이 다양한 방향으로 진행되고 있으므로 이에 대한 다가적인 연구와 지역기반의 여행 컨텐츠를 개발하므로써 시니어의 사회적 경험과 여가에 대한 높은 안목을 활용할 수 있음.

▪ 지역기반의 정보를 중심으로 여행업을 창업할 경우 최근 인터넷을 활용한 다양한 홍보와 관심의 파급효과가 빠르므로 지역기반의 여행 아이디어를 빠르게 관광사업화 할 수 있으며, 여행과 관련된 전체 정보 및 서비스를 제공하므로 수익적인 측면에서도 적절한 것으로 판단됨

3. 사업 전망

1) 업종 현황

▪ 지역기반의 여행업의 현황은 다음과 같음

(1) 연도별 업체 수 증감 추이

구분	2008. 06	2008. 12	2009. 06	2009. 12	2010.06	2010.07
업소수	9,993	9,959	11,463	11,012	10,587	11,252

[그림 8] 여행업 업체수 증가추이

출처 : 소상공인진흥원 / 상권분석시스템

▪ 2008년 12월을 기점으로 감소하던 업소수가 2010년 하반기 이후 증가추세를 보이며 활력을 보이고 있음

▪ 일부 소비심리가 상승하면서 여가 활용으로서의 여행관련 사업의 확대가 나타남

2) 수익 전망

(1) 여행업의 계약 1회당 평균 매출액 가정

:  여행업의 범위에 따라 계약 가격이 크게 차이가 나므로 다음과 같이 가정함

▪ 계약 1회당 매출액 가정 : 2인이상, 1박을 기준으로 평균 40만원으로 가정함

▪ 월평균 매출액 가정 : 월평균 75팀의 방문을 가정하여 월 3,000만원을 매출 목표로 가정함(25개팀을 1회로 가정하여 월 3회의 여행이 실시됨을 가정함)

(2) 창업 지역 상권

▪ 여행자체는 지역을 기반으로 진행될 수 있으나, 홍보 및 여행객의 모집은 전국단위로 가능하며, 인터넷 등의 활용을 가정하므로 상권 분석은 수익성 분석에서 제외함

(3) 창업시 투자 금액

▪ 점포의 필요성이 비교적 낮은 편이나 홍보 목적을 위해 지역의 대표적인 관광자원이 있는 곳을 중심으로 10평 규모의 점포를 준비하는 것을 가정함

▪ 점포 보증금과 권리금을 합해 수도권 제외, 지방을 기준으로 5천만원 원 정도가 있어야 할 것으로 판단되나, 지역주민과의 관계 및 농촌지역을 가정한다면 공실률 또는 빈 공간 등의 지원을 고려하였을 때, 3,000만원이하로 임대받는 것을 가정함

▪ 사무실 입주시 집기류 및 기타 준비 비품 판등의 비용으로 약 200만원으로 가정함

▪ 창업할 때 최초 계약에 대비한 초도 여행객 확보 및 숙박 및 식사 등의 부대 비용을 2,000만원으로 가정함

▪ 전국상권을 중심으로 활동함을 가정하여 홍보 및 업무용 승용차량을 구매하는 것으로 가정하여 차량 구입비 2천만원 가정

▪ 이 밖에 홍보비, 예비비 등으로 500만 원을 설정하면 여행업의의 창업투자 비용은 다음과 같음

<표 8> 여행업 창업 투자 비용

내 역	비 용(원)	비 율
점포비용	30,000,000	38.96%
사무실 준비	2,000,000	2.60%
초도영업비	20,000,000	25.97%
차량구입비	20,000,000	25.97%
기타비용	5,000,000	6.49%
총 투자비용	77,000,000	100.00%

(4) 수익성 예측

▪ 창업 이후 임대료 50만원/월, 운영비 200만원을 예상하며, 인건비는 사업특성상 외주 인력의 활용도가 비교적 높으므로 상시 아르바이트 2명을 사용하는 것을 가정하여 약 300만원으로 가정함

<표 9> 수익성 분석 명세서

내역	금액(원)	비율
월 매출액목표	30,000,000	100%
원가	20,000,000	67%
매출총이익	10,000,000	33%
월 지출액 -임대료 -운영비 -인건비	5,500,000 500,000 2,000,000 3,000,000	18% 2% 7% 10%
월 순수익	4,500,000	15%

▪ 창업 시니어의 인건비와 부가가치세, 소득세는 제외함

(5) 수익성 예측 결과

▪ 지속적인 홍보활동을 통해 월 매출 목표 3천만원을 달성하는 것을 가정함

▪ 투자자금의 회수는 약 18개월이 걸리는 것을 분석되었으나. 창업 시니어의 인건비와 각종 세금 지출을 감안하여 약 2년 정도내에 투자금의 회수가 가능할 것으로 판단됨

3) 성장성 전망

▪ 전자상거래에 대한 관심이 날로 증가하고 있는 가운데, 국내의 온라인 여행시장 또한 우후죽순처럼 커지고 있는 추세에 임. 최근 여행사들의 최대 관심사는 온라인시장으로의 진입이라고 해도 과언이 아닐 만큼 웹 사이트를 통한 여행상품의 전자상거래에 관한 관심이 폭발적임

▪ 온라인을 통한 여행상품의 판매로 고객은 인터넷을 통해 보다 자유로운 정보를 손쉽게 구할 수 있고 실시간 예약서비스를 제공하는 여행사를 통해 직접 여행사를 찾지 않고도 예약과 확인을 할 수 있어 편리하며, 여행사는 적은 인원만으로도 다양한 상품을 판매할 수 있고 보다 많은 소비자와의 커뮤니케이션이 가능하다는 장점을 나타냄

4. 창업 성공 요소

1) 경쟁환경(SWOT) 분석

- SWOT 분석 : 여행업 창업시의 SWOT 분석 결과는 다음과 같음

구 분	분 석 결 과
강점 (Strength)	- 지역기반의 여행업의 경우 제공하는 서비스가 다양하고 고객의 니즈가 복합적이므로 사회적 경험과 노하우가 많은 시니어 계층이 보다 대응이 정확할 수 있으므로, 시니어에게 더욱 적합한 창업 아이템임
약점 (Weakness)	- 지역기반의 비즈니스로서의 여형업이지만 홍보 및 수익성을 나타내기 위해서는 인터넷 홍보 및 서비스제공이 필수적이나 시니어계층의 경우 인터넷의 활용면에서 일부 이해도가 낮음
기회 (Opportunities)	- 지역적 특성을 활요한 다양한 여행상품이 개발되고 있으며, 숙박 및 다양한 시설적인 면은 제휴 또는 협약을 통해 해결이 가능하므로 숙박업에 비해 초기투자 비용이 적어 창업이 용이함
위협 (Threat)	- 여행업 자체가 경쟁이 높으며, 이에 대한 이해도가 부족한 시니어의 창업시 아이디어 만으로 성공적인 운영이 어려울 수 있으며, 성공적인 창업 이후에도 유사 업체의 난입이 가능하므로 이에 대한 대응이 필요함

2) 주요성공요인 분석(CSFs)

▪ SWOT 분석을 통해 SO, ST, WO, WT 전략을 다음과 같이 수립하였으며, 이를 통해 분석한 핵심 성공요인은

첫째, 시니어의 경험과 노하우를 살린 지역기반의 여행업 아이템의 개발 및 확보

둘째, 인터넷 비즈니스의 높은 이해도를 보유하여 홍보력을 강화하여야 함

셋째, 지역에 대한 높은 이해를 통해 지속적인 경쟁에서 살아남을 수 있도록 지속적인 변화, 발전을 강화

[그림 9] 여행업 핵심성공요인

3) 창업절차상 체크 포인트

(1)체크 포인트

여행업을 위한 기반 지역의 선정	지역특성을 활용한 여행업 아이디어 확정	여행 아이디어의 상품화	여행업의 실시 및 홍보 강화	피드백 및 개선
- 창업하고자 하는 시니이어에게 가장 적합한 기반 지역을 탐색함 - 창업 시니어에게 이해도가 높은 지역으로 선정하는 것이 좋으며, 여행업을 하기에 충분한 상품성을 보유한 지역적인 특성을 명확히 분석함	- 지역이 확정된 이후 지역에서 활용할 수 있는 여행업의 아이디어를 종합함 - 다양한 아이디어를 통합하여 다양한 상업화 가능성을 탐색하며, 실제 여행이 가능한지 여부를 시뮬레이션 실시	- 확정된 여행업 아이디어를 사업화할 수 있도록 필요 요소를 분석 - 숙박, 이동, 식사, 체험 프로그램, 기타 부대 사항 등을 화인하고 직접할 수 있는 부분과 제휴를 통해 진행 할 수 있는 부분을 확인 - 종합적으노 페키지화하여 상품화를 완료함	-지역기반의 여행업 실시 및 각종 매체를 활용한 홍보 실시	- 소비자를 대상으로 한 개선점 확인 및 경영상에 반영함

(2) 체크포인트 세부 내용

① 여행업을 위한 기반 지역의 선정

: 창업하고자 하는 시니이어에게 가장 적합한 기반 지역을 탐색함

② 지역특성을 활용한 여행업 아이디어 확정

: 지역이 확정된 이후 지역에서 활용할 수 있는 여행업의 아이디어를 종합함(다양한 아이디어를 통합하여 다양한 상업화 가능성을 탐색하며, 실제 여행이 가능한지 여부를 시뮬레이션 실시)

③ 여행 아이디어의 상품화

: 확정된 여행업 아이디어를 사업화할 수 있도록 필요 요소를 분석

(숙박, 이동, 식사, 체험 프로그램, 기타 부대 사항 등을 화인하고 직접할 수 있는 부분과 제휴를 통해 진행 할 수 있는 부분을 확인하며 종합적으노 페키지화하여 상품화를 완료함)

④ 여행업의 실시 및 홍보 강화

: 지역기반의 여행업 실시 및 각종 매체를 활용한 홍보 실시

⑤ 피드백 및 개선

: 소비자를 대상으로 한 개선점 확인 및 경영상에 반영함

창업 Key Point

a. 시니어의 경험과 노하우를 살린 지역기반의 여행업 아이템의 개발 및 확보

b. 인터넷 비즈니스의 높은 이해도를 보유하여 홍보력을 강화하여야 함

c. 지역에 대한 높은 이해를 통해 지속적인 경쟁에서 살아남을 수 있도록 지속적인 변화, 발전을 강화

5. 창업실무 운영 방안

1) 공간 운영

구 분	내 용
공간 필요성	- 여행업을 실시함에 있어서 자체적인 공간을 보유할 필요는 없는나 관광자원이 되는 다양한 지역의 공간을 활용하여야 하므로 공간활용의 필요성은 높음
필요 공간의 성격	- 지역을 기반한 아름다운 공간속에서 고객이 필요로 하는 요소인 여행을 실시할 수 있도록 관광 상품화 노력이 필요함
공간 활용도	- 여행의 경우 지역기반의 여행자원을 활용해야 하며 고객의 동선과 편리성을 최대한 고려하여 고객만족도를 높여야 함
공간 운영 가이드	- 입지 : 지역 기반의 상품성, 주변 경쟁과 고객 매력도를 분석하여 입지조건을 선정하여야 함 - 필요 시설 확보 : 만족스러운 여행을 즐기기 위한 다양한 시설을 기획하여야 하며 이를 구축하기 위한 자금 및 운영 시설을 확보하여야 함 - 지역과의 조화 : 지역기반의 관광자원 및 편의 시설과 조화를 통해 방문 지역을 더욱 느낄 수 있도록 공간 컨셉을 구성하는 것이 중요함

2) 인력 운영

구 분	내 용
인력 운영의 필요성	- 여행업의 경우 일반적인 대고객서비스가 중요함 - 여행들에 대한 서비스는 서비스를 제공하는 인력에 의해 진행되므로 능력있는 인력의 확보와 보유가 전략적으로 필요함
인력 운영의 성격	- 소속된 인력은 전문적인 서비스 능력을 보유하고 있어야 하며, 애행운영 및 가이드 능력도 필요함
인력 운영 활용도	- 고객접점에 있으므로 서비스의 질을 나타낼 수 있으므로 인력의 활용도가 높음
인력 운영 운영 가이드	- 창업의 규모에 적합한 인력 확보 - 적극적인 서비스정신과 능력을 보유한 열적정인 인력의 확보 노력 - 성수기와 비성수기의 인력비중을 조절할 수 있도록 주변 지역주민에 대한 인력Pool을 구축할 필요가 있음

3) 고객 관리

구분	내용
고객 관리의 필요성	- 고객들이 찾아올 수 있도록 홍보 및 대면관리가 중요함 - 홈페이지 또는 각종 제휴 마케팅 증의 방법을 통해 고객의 관심도를 유지할 수 있도록 관리하여야 함
고객 관리 기본 방안	- 명확한 서비스컨셉을 가지고 여행객들의 니즈에 적합한 서비스를 적합한 수위로 제공합 - 홈페이지 및 마케팅을 통해 지속적으로 홍보함
고객 관리 운영 가이드	- 관계관리를 중요시하여 보다 복합적인 고객 관리 실시 - 서비스품질을 높여 방문자체가 홍보와 영업(Inboud)가 되도록 노력함

종합 전망

여행은 국민생활의 향상, 여가의 증대, 교통수단의 발달 등 여러 요인으로 말미암아 관광수요가  급속히 늘어나고 여행형태가 다양화되어 짐에 따라 전문화되고 있음.

여행업에 대한 관심과 그 발전이 다양한 방향으로 진행되고 있으므로 이에 대한 다가적인 연구와 지역기반의 여행컨텐츠를 개발하므로서 시니어의 사회적 경험과 여가에 대한 높은 안목을 활용할 수 있음.

지역기반의 정보를 중심으로 여행업을 창업할 경우 최근 인터넷을 활용한 다양한 홍보와 관심의 파급효과가 빠르므로 지역기반의 여행 아이디어를 빠르게 관광사업화 할 수 있으며, 여행과 관련된 전체 정보 및 서비스를 제공하므로 수익적인 측면에서도 적절하며 전망성이 높은 것으로 판단됨

6. 여행업의 시니어 창업 사례

1) 엄동석 여행문화 대표

가장 신뢰할 수 있는 여행사이트를 운영하는 것이 꿈이라는 엄동석(40) 씨. 엄 씨는 현재 종로에서 직원 4명과 함께 '여행문화'를 운영하고 있는 여행사 사장이다.

13년간 관광업에 종사하였던 그가 이 사무실을 연 것은 지난 1999년. 오랫동안 여행업을 하면서 쌓은 노하우를 바탕으로 한 창업이었건만 생각만큼 쉽지가 않았다. 결국 엄 씨는 문을 연지 얼마 되지 않아 자금 부족으로 문을 닫았다.

그런 그가 재기할 수 있었던 것은 근로복지공단의 실업자 창업지원 프로그램을 통하여 5000만원을 지원 받을 수 있었기 때문.

실패의 쓴 경험은 엄 씨에게는 보약이 되었다. 영업패턴을 바꾸는 계기가 된 것. 3년 전 창업당시에는 매출액의 90% 이상이 발로 뛰어서 이룬 것이라면, 현재는 총매출액의 90%를 인터넷 영업이 차지함.

실로 지난 3년 동안 많은 변화가 있은 것임. 인터넷을 통한 여행사들의 홍보가 보편화되고 있는 상황에서 남다른 경쟁력 확보를 위한 전략이필요함.

"여행업도 서비스다. 서비스업의 생명은 '신속성, 정확성, 신뢰성'이다"며 엄 씨는 자신만의 사업철학을 밝힌다.

엄씨는 하루 평균 회사 홈페이지(www.statour.co.kr) 'Q&A'란과 자신의 이메일을 통해 들어오는 100여건의 질문에 대해 가능한 빠르고 신속하게답해 준다.

빠르면 1∼2시간 이내에, 늦어도 하루를 넘기지 않는다.

이것이 직원 50∼60명을 둔 대형 여행사와의 경쟁에서 성공할 수 비결이라면 비결임. 현재 (주)여행문화는 부산과 전주에도 지사를 두고 있을 정도로 사업이 많이 확장된 상태로 월 매출이 1억이 넘고 순수익만도 천만 원에 이른다.

엄 사장은 앞으로 이들 고객을 상대로 다양한 이벤트를 마련하는 등 체계적인 회원관리를 해 나갈 생각이며, 좀더 세분화되고 전문화된 여행사로서 경쟁력을 키워나갈 계획이라고 밝힌다.

-출처 : 매일경제 2001. 09. 18

4. 도시원예업

1. 도시원예업의 정의 및 개요

▪ 도시원예업의 경우 일반적인 원예업 내에 있는 산업으로 도시를 기반으로 원예업으로 대부분의 경우 상업적인 원예업을 이루기 위해서는 시설원예를 실시하는 특징을 나타냄

▪ 시설원예란 유리실이나 비닐하우스를 이용하여 채소·꽃·과수 등을 재배하는 원예임

▪ 원예작물은 생체(生體)로 이용하는 것이 대부분이며 높은 수분을 함유하고 있기 때문에 저장하기가 어렵고 변질되기 쉬우며 신선도가 떨어지면 상품가치를 잃게 됨. 시설원예로 채소와 꽃 등이 연중 생산됨으로써 소비자의 기호에 맞는 상품을 공급해야 하므로 생육환경을 억제·촉진할 수 있는 시설재배가 발달하게 되었음.

▪ 시설원예는 시설물을 세우고 모든 재배환경을 인위적으로 조절하여야 하므로 자본집약적인 면은 있으나 작물재배에 가장 중요한 수분·온도·광선·영양분 등을 조절할 수 있으므로 출하시기를 조절할 수 있는 장점이 있음. 따라서 시설원예는 최근 점차 널리 보급되어 새로운 원예산업으로까지 육성·발전되고 있는 추세임

▪ 따라서, 도시원예란 주로 시설 원예업을 바탕으로 도시를 대상으로 판매하여 상업성을 높이는 원예산업의 전체로 정의할 수 있음.

▪ 도시원예의 범위로 정확한 현황이 조사된 결과는 부재하나 대부분의 도시원례 시설이 시설 원예의 형태로 진행될 것으로 판단되며, 그 외의 원예업의 경우 일반적인 원예형태로 집계될 것이므로 시설원예를 중심으로 현황을 조사하였음

▪ 시설원예의 경우 도시를 주요 기반으로 하고 있는 시니어의 경우 가장 높은 니즈의 원예작물에 대한 조애가 깊으며, 도시지역이라 할 지라도 원예에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있으므로 시니어계층의 창업에 적합한 것으로 판단됨

2. 사업 전망

1) 업종 현황

▪ 현재 우리나라의 시설재배 면적은 약 5만2000㏊로, 이 가운데 난방을 하는 면적은 1만2000㏊로 약 25%가 대부분 유류를 이용하고 있어 국제유가의 변동에 따라 생산비에 크게 영향을 주고 있음.

▪ 시설원예 생산비 중 난방비가 차지하는 비중이 시설원예선진국인 일본 화란 이스라엘등은 10~20%인데 비하여 우리나라는 30%내외로 매우 높아 국제 경쟁력 면에서도 크게 불리한 입장에 있음. 특히 겨울철에는 생산비 중 난방비가 차지하는 비중이 매우 높아 난방비를 절감하는 것이 곧 농가의 소득과 연결된다고 할 정도로 중요함

▪ 하우스 난방을 위해 시설농가의 95% 이상이 기름을 사용하고 있는데, 국제유가와 면세유 가격의 급격한 상승으로 인해 농가 경영비의 30%이상을 차지하고 있는 난방비 부담 때문에 겨울철 하우스 재배를 포기하는 농가가 속출하고 있음.

<표 10> 연도별 시설 원예 면적 및 난방면적

구 분	1995년	2000년	2006년	연평균 증가율(%)
시설면적	43,093	52,189	51,912	1.9
난방면적	6,858	12,398	12,537	6.4
무 난방면적	36,235	39,791	39,375

출처 : 농촌진흥청 원예연구소 시설원예시험장 (2007)

<표 11> 작물별 시설 원예 면적 및 난방면적

구 분	시설면적 (ha)			난방면적 (ha)			난방 비율 (B/A,%)
	채소	화훼	계(A)	채소	화훼	계(B)
'00	48,853	3,336	52,189	10,952	1,446	12,398	23.8
'01	48,749	3,386	52,135	10,001	2,709	12,710	24.4
'02	48,535	3,338	51,873	10,242	2,708	12,950	25.0
'03	48,589	3,560	52,149	10,134	2,468	12,602	24.2
'04	47,840	3,397	51,237	9,652	2,718	12,370	24.1

- 출처 : 농촌진흥청 원예연구소 시설원예시험장 (2007)

2) 수익 전망

(1) 도시원예사업의 월 평균 매출 금액 추정

:  도시원예사업의 경우 종류가 매우 다양하고, 작물에 따라 마진율과 판매가, 유통비용등이 큰 폭으로 차이가 나므로 소규모 창업을 가정하여 월 평균 매출 금액을 약 500만원으로 선정함

▪ 월매출 : 500만원

2) 창업 지역 상권

▪ 창업지역의 경우 대도시의 소비단지에 인정한 지역을 선정하는 것이 유통비용과 창업 시니어의 은퇴전 생활 지역 등을 고려하였을 때 유리함(특히, 창업 시니어의 이해도가 높은 도시 인근에 창업한 경우 시장에 대한 정보와 분석이 용이하므로 유리함)

3) 창업시 투자 금액

▪ 경기도 외곽의 농업전용지역을 중심으로 평당 3만원을 가정하여 구입하며 월 매출 500만원을 가정하므로 평당 생산성을 1만원으로 가정하여 500평을 구입하는 비용으로 1,500만원이 필요함

▪ 농업을 위한 각종 기가재 구입 및 비닐 하우스 등 관련 자재의 구입 및 설치 비용으로 2,000만원을 가정함

▪ 농업 기술 습득을 위한 교육비용 및 실습 비용을 최초 6개월 동안 약 1,000만원으로 가정함

▪ 원예작물재배이후 유통망과의 관계 관리 및 초도 매출 비용으로 약 200만원을 가정함

▪ 이 밖에 예비비 등으로 500만 원을 설정함

<표 12> 도시원예사업 창업 투자 비용

내 역	비 용(원)	비 율
시설비용	15,000,000	28.85%
농업 기자재 구입	20,000,000	38.46%
농업기술 교육비	10,000,000	19.23%
초도 매출 영업비(유통망 확보)	2,000,000	3.85%
예비비 및 기타	5,000,000	9.62%
총 투자비용	52,000,000	100.00%

(4) 수익성 예측

: 창업 이후의 운영시  매출 목표를 월 5백만원을 기준으로 비료 등 영농관리 비용 100만원, 인건비 150만원을 가정함

<표 13> 수익성 분석 명세서

내역	금액(원)	비율
월 매출액목표	5,000,000	100%
원가(종자 및 씨앗 등)	500,000	10%
매출총이익	4,500,000	90%
월 지출액 -운영비 -인건비	2,500,000 1,500,000 1,000,000	50% 30% 20%
월 순수익	2,000,000	40%

▪ 창업 시니어의 각종 세금은 제외함

(5) 수익성 예측 결과

▪ 월 매출 목표 5백만원을 달성하기 위해 지속적으로 제품을 출하하여야 함

▪ 투자자금의 회수는 약 26개월이 걸리는 것을 분석되었으나. 창업 시니어의 인건비와 각종 세금 지출 및 사업을 이끌고 있는 지자체의 각종 비용과 환경 및 기상과 관련된 제품 가격의 기복이 있는 점을 감안하여 약 3년~5년 정도내에 투자금의 회수가 가능할 것으로 판단됨

3) 성장성 전망

▪ 도시원예업의 경우 타 농업에 대비하여 높은 수익성이 예상됨

▪ 지구온난화에 대응한 녹색기술, 미래 고부가가치 신성장동력 창출, 소비 트렌드 변화, 국제규범 확대 및 강화, 정밀 친환경 농업 등에 초점을 둔 기술 개발이 가속화할 전망이며 육종 및 재배 분야는 기능성·다양성·편리성 등 소비자의 요구를 반영하고, 기후 적응성과 내환경성, 병해충 저항성 등에 적응성이 높은 방향으로 기술 개발이 강화될 것임

▪ 특히 녹색기술 육성 강화에 따라 화석 에너지의 사용을 줄이고, 신·재생에너지 사용을 확대하기 위한 기술 개발이 증가할 것으로 보인다. 시설원예의 경우 발광다이오드(LED) 광원, 지열교환 시스템, 태양열 이용 등 화석연료 대체기술과 함께 보온자재, 변온관리 시스템, 시설구조 개선, 사계절 재배 가능한 대규모 첨단 유리온실단지 조성 등 에너지 절감기술 개발이 중점 추진될 가능성이 높음

▪ 재배 기술에 있어서는 화학비료 및 농약 절감을 위한 친환경농업기술, 시설환경관리기술, 자연환경이용기술, 현장 문제점 중심 기술혁신 등이 추진될 것으로 예상됨

▪ 도시 밀폐 환경의 증가에 대응해 식물의 환경정화기능, 옥상정원조성, 옥상녹화기법, 식재기반연구 등 도시농업 및 원예 활동에 관한 연구도 활발히 이뤄지고, 이상기후 대응을 위해 재배적지 변화 예측, 원격 탐사를 이용한 작황 조사, 신작물 도입 등에 대한 연구도 점차 확대될 전망이므로 시설원예를 바탕으로한 도시원예업의 수익성 확대와 시설 지원에 대한 확대가 예상됨

3. 사업 성공 요소

1) 경쟁 환경(SWOT) 분석

: 시니어 계층의 도시원예업 창업시의 SWOT 분석 결과는 다음과 같음

구 분	분 석 결 과
강점 (Strength)	- 시니어계층의 특성인 도시기반과 농업분야의 높은 이해도가 통합되어 실제 창업시 시니어계층에게 유리한 창업 분야라 할 수 있음
약점 (Weakness)	- 도시원예업의 경우 시설 원예를 바탕으로 진행될 가능성이 높으므로 높은 초기투자 비용에 대해 시니어계층의 창업시 부담으로 작용할 수 있음
기회 (Opportunities)	- 시설원예의 경우 녹색성장과 관련되어 중장기적으로 정부가 지원하고 있는 친환경 산업으로 창업 및 운영에 있어서 사회적 역할을 수행할 수 있으며, 친환경 원예작물의 생산이 수익성이 있게 재배가 가능하므로 다양한 측면에서 주목받고 있는 산업임
위협 (Threat)	- 시니어창업에 적합한 산업이나, 대기업 또는 기존의 규모있는 기업의 참여를 통해 경쟁이 높아질 수 있으며, 중장기적이며 전문적인 사업성 분석이 필수적임

2) 주요 성공요인 분석(CSFs)

:  SWOT 분석을 통해 SO, ST, WO, WT 전략을 다음과 같이 수립하였으며, 이를 통해 분석한 핵심 성공요인은

첫째, 도시기반+높은 농업이해도의 시니어계층의 능력과 노하우를 활용

둘째, 초기 투자자금에 대한 관리가 가능하도록 정밀한 사업성의 분석이 필수적임

셋째, 장기적인 경쟁력 확보를 위한 경쟁 전략을 보유하여야 함

[그림 10] 도시원예업 핵심성공요인

3) 창업절차상 체크포인트

(1) 체크포인트

원예업종 탐색	지역 및 원예작물의 선택	시설원예 관련 준비사항 확인	확정한 도시원예업에 대한 교육 등 실행 준비	도시원예업의 실행 및 발전
- 원예업종 전체에 대한 분석 및 창업 가능성 탐색 - 창업을 준비하는 시니어가 전체적인 원예업종과 관련 지원사항, 발전 전망등을 조망하여 창업에 대한 확신을 가질 수 있도록 연구 및 분석을 실시함	- 창업하고자 하는 도시원예업에 있어서 1차적으로 지역을 확정하고 지역에 적합한 원예작물을 선택함 - 지역기반의 비즈니스이므로 지역의 선택과 그에 따른 원예작물의 선정이 중요함	- 원예업의 경우 시설원예의 가능성이 높으므로 그에 따른 필요 준비사항을 점검함 - 창업시 필요한 자본, 인력, 교육, 보유기술 및 유통관련 네트워크 등의 필요사항을 분석 및 준비	- 확정한 도시원예에 있어서 필요한 기술 및 자본등 실제 창업에 필요한 수준으로의 기반을 준비함	-실제 창업 및 도시원예업의 실행 - 재배를 통한 매출과 피드백을 통한 사업의 발전

(2) 체크포인트 세부 내용

① 원예업종 탐색

: 원예업종 전체에 대한 분석 및 창업 가능성 탐색하며 창업을 준비하는 시니어가 전체적인 원예업종과 관련 지원사항, 발전 전망등을 조망하여 창업에 대한 확신을 가질 수 있도록 연구 및 분석을 실시함

② 지역 및 원예작물의 선택

: 창업하고자 하는 도시원예업에 있어서 1차적으로 지역을 확정하고 지역에 적합한 원예작물을 선택함(지역기반의 비즈니스이므로 지역의 선택과 그에 따른 원예작물의 선정이 중요함)

③ 시설원예 관련 준비사항 확인

: 원예업의 경우 시설원예의 가능성이 높으므로 그에 따른 필요 준비사항을 점검함(창업시 필요한 자본, 인력, 교육, 보유기술 및 유통관련 네트워크 등의 필요사항을 분석 및 준비)

④ 확정한 도시원예업에 대한 교육 등 실행 준비

⑤ 도시원예업의 실행 및 발전

창업 Key Point

a. 도시기반+높은 농업이해도의 시니어계층의 능력과 노하우를 활용

b. 초기 투자자금에 대한 관리가 가능하도록 정밀한 사업성의 분석이 필수적임

c. 장기적인 경쟁력 확보를 위한 경쟁 전략을 보유하여야 함

4. 창업실무 운영 방안

1) 공간 운영

구 분	내 용
공간 필요성	- 원예작물의 생산을 위해 공간(경작지)는 필수적이며, 건물내 수경재배, 밭작물 형식 재배, 비닐하우스 등의 다양한 방식이 있음
필요 공간의 성격	- 원예작물의 재배는 작물의 상품성과 더불어 경작지를 선택함에 있어서 유통비용을 절감하고 시장성을 명확히 확인하기 위해 수요 소비처가 되는 공간(경작지)의 위치 선정이 중요함
공간 운영 가이드	- 주요 소비처와 물리적 거리를 가급적 줄여 유통비용을 절감하여, 적정마진과 가격 경쟁력을 확보하여야 함 - 공간(경작지)의 토질과 특성을 잘 살려 상품성 있는 원예작물 작물의 선택과 재배를 실시하여야 함 - 공간(경작지)의 선정을 통한 유통비용 절간, 공간 성격과 수요처에 적합한 고품질의 재품 재배를 통한 수익성을 화보함

2) 인력 운영

구 분	내 용
인력 운영의 필요성	- 전체 경작지에 대한 직접 재배를 원칙으로 하나 노동강도의 측면에서 일용직을 활용할 필요가 있음(추수, 개토 등 낮은 수준의 전문성과 인력 활용이 필요함) - 지역의 인력에 대한 Pool을 확보하여야 함
인력 운영의 성격	- 지속적인 활용보다는 필요시기에 따른 인력 운영이 필요하므로 일용직 성격의 인력 Pool을 확보하여야 함
인력 운영 활용도	- 추수시기 또는 상품의 출하등 인력이 반드시 필요한 경우가 종종 있으며 이에 대한 활용도는 비교적 높은 편임
인력 운영 운영 가이드	- 가용할 수 있는 인력에 대한 지역적인 Pool을 구축하여야 함 - 원예작물 재배에 필요한 전문성이 필요한 분야와 전문 인력에 대한 리스트를 보유하여 필요시기에 맞추어 적절히 활용하여야 함

3) 고객 관리

구분	내용
고객 관리의 필요성	- 높은 품질의 원예작물를 재배한 이후 수요처에 납품을 통해 매출이 이루어지므로 수요처와의 니즈를 충족시킬 수 있는 관계관리가 중요함 - 품질, 가격, 납기 등 다양할 요구가 있을 수 있으며 이에 대한 충족을 통해 중장기적인 매출이 일어날 수 있음
고객 관리 기본 방안	- 경작지에서 유통이 가능한 범위의 고객을 확보하여 정규적으로 관리하여야 하며 수요처의 니즈를 분석하여 상품성있는 작물의 경작과 품질 향상을 이루어야 함
고객 관리 운영 가이드	- 경작지와 재배 작물에 적합한 수요처에 대한 리스트를 보유하고 정기적인 납품을 통해 매출을 안정화 함 - 재배 작물별 2개 이상의 수요처를 확보하여 가격, 유통량, 품질의 변동이 일부 있는 원예작물 재배업의 매출을 안정화하고 적절한 가격을 유지함

종합 전망

재배 기술에 있어서는 화학비료 및 농약 절감을 위한 친환경농업기술, 시설환경관리기술, 자연환경이용기술, 현장 문제점 중심 기술혁신 등이 추진될 것으로 예상됨

도시 밀폐 환경의 증가에 대응해 식물의 환경정화기능, 옥상정원조성, 옥상녹화기법, 식재기반연구 등 도시농업 및 원예 활동에 관한 연구도 활발히 이뤄지고, 이상기후 대응을 위해 재배적지 변화 예측, 원격 탐사를 이용한 작황 조사, 신작물 도입 등에 대한 연구도 점차 확대될 전망이므로 시설원예를 바탕으로한 도시원예업의 수익성 확대와 시설 지원에 대한 확대가 예상됨

참고자료

1. 커뮤니티 비즈니스와 지역경제 활성화 / 삼성경제연구소 / 2009. 09. 21

2. 2008년도 준정부기관 고객만족도 조사결과보고서 / 한국문화콘텐츠진흥원 / 작성 : KMAC(한국능률협회컨설팅) / 2009. 03

3. 관광법의 의미, 관광숙박업의 의의 및 사례와 개선방안 / 관광사업론 고석면, 이흥윤 저 / 2006. 03

4. 시설원예 농업의 실태 및 육성 방안에 관한 연구, 한국농촌경제연구원강정일 외 3인 / 2008. 03

5.  주요 시설 채소의 재배 형태별 경제성 분석 / 농촌진흥청 / 2002. 01

6. 인터넷

-http://www.lawnb.com/

-한국관광공사

-문화관광부 홈페이지: http://www.mct.go.kr

-다음cafe

-네이버블로그

-한국관광공사