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더페스티벌 고객센터
자주묻는질문
제목 [회원관련] 아이디/패스워드를 입력해도 로그인이 되지 않아요.
상세설명 로그인을 실패했다는 메시지가 나온다면 아이디나 패스워드가 틀린 것입니다. 로그인창의 "아이디/비번찾기"를 통해 패스워드를 새로 발급받으세요. 만약 아무 메시지가 없이 로그인이 안된 상태거나 로그인을 했는데도 다시 로그인하라고 나오는 경우라면 다음을 확인하세요. 1. 익스플로러(IE) 검사 익스플로러가 버젼 6으로 업그레이드 되면서 여러가지 보안설정을 위해서 쿠키를 차단하는 경우가 있습니다. 익스플로러6과 윈도우 XP를 사용하시는 분들은 다음과 같이 인터넷 옵션을 수정해 주시기 바랍니다. - 영문 익스플로러를 기준으로 스크린샷을 만들었습니다. Tools 메뉴에서 Internet Option 을 선택하세요 * 한글 익스플로러의 경우 도구 ▶ 인터넷 등록정보 입니다. - 보안 설정에서 레벨을 Medium Low (한글익스플로러의 경우 낮음) 으로 하시면 됩니다. 현재 더페스티벌은 인터넷 익스플로러의 보안설정을 보통높음 으로 설정하여도 (Medium High) 이용이 가능합니다 2. 쿠키나 인터넷 캐시가 잘못된 경우 위의 방법으로도 안된다면 쿠키를 전부 지우시고 임시 인터넷 파일도 모두 삭제한 후에 다시 시도해보시기 바랍니다. 3. thefestival.co.kr으로 들어오시는 경우 본 사이트는 www.thefestival.co.kr의 주소로 방문하는 것을 기준으로 제작되어 있습니다. 만약 www를 뺀 thefestival.co.kr의 주소로 들어오시게 된다면 자동로그인이 맞지 않는 경우가 생깁니다. 즐겨찾기나 주소입력시 꼭 www.slrclub.com을 사용하시기 바랍니다.